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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.5
472件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
みくさんの口コミ
女性 / 10代後半
わかりやすいご説明でコミュニケーションも楽しくあっという間でした！ロングからボブへのイメチェンありがとうございました😭
来店日：2025年10月14日
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
みく様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2026年1月15日 
ゆいさんの口コミ
一つ一つ説明しながら進めてくださったので安心してお任せすることができました！ 久しぶりのカラーだったのですが理想以上の仕上がりです！ またお願いいたします☺️
来店日：2026年6月29日
あさんの口コミ
女性
2時間で終わるところプラス45分ほどかかりました。 １つ１つ終わるごと待ち時間が長くて疲れます。 仕上がりも家帰ってみたら長い髪がとても多く出ておりガタガタでした残念です。 リピートはなしです。
来店日：2026年6月28日
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術時間は記載時間＋30分〜1時間で考えておいた方がいいと思います。 私は記載時間が2時間で＋30分余裕持って行きましたが終わりませんでした。というのも途中途中の待ち時間が長すぎました。カラー剤作るのにも30分待ち、その後カラー剤洗い流すのもただシャンプー台に案内されただけでそこで「順番に案内します」とだけ言われ何十分も待ちました。シャンプー台で何十分も待つのは初めてです…。担当者が立て続けに変わり、最初に聞いたことを覚えていないのか２回同じことを聞いてくることもあったり、「ヘアオイルの匂いは決まりましたか？」とドライの担当者に言われたものの、前の担当者からは何も言われておらず、困ったこともあり、引き継ぎ不足だなとも思いました。 最初に希望帰宅時間を聞かれたにもかかわらず大幅に時間オーバーされ、それなら最初からその時間で表示していただければいいのにと思いました。 カットについては、肩下あたりのぶつ切り＋スキバサミですいただけで、家でも出来そうなクオリティでした。希望の胸下あたりのレイヤーカットとは大きく違いました。最初に切られた時にはもう手遅れなほど短くなっていました。「ぶつ切りすぎるのも嫌だよね？」と言われたので直ったかと思いきやまだまだぶつ切りのままでした。本当に悲しいです。
来店日：2026年6月28日
pamuさんの口コミ
女性 / 30代前半
過去に行った美容院の中で一番ひどいサービスでした。 正直、美容院として最低限の接客や配慮ができていないと感じました。 まず、来店してからの待ち時間が長く、案内や説明も不十分でした。 さらに会計時には、金額を口頭で伝えることもなく、無言で電卓を突きつけられました。 接客業としてあまりにも失礼でだと感じます。 カット後も、通常であれば後ろから鏡を使って仕上がりを確認させてくれるものだと思いますが、そのような確認は一切ありませんでした。 仕上がりをきちんと見せる気も、客に確認してもらう気もないのかと感じました。 一番ありえなかったのは、施術後に服に大量の髪の毛がついていたことです。 そもそも施術中のクロスやケープがきちんとフィットしていなかったのではないかと思うほど、服に髪の毛が入り込んでいました。 美容院で髪を切れば多少髪がつくことは理解できますが、ここまで服に大量につくのは、施術中の配慮や確認が不十分だと感じます。最初からお客様の服に髪の毛がつかないようにする配慮が必要だと思います。 トリートメントについても、今日行うものは「2〜3日で効果が切れる」と説明されました。 それを聞いて、そんなに持ちの悪いものを有料で提供しているのかと不快に感じました。 その程度の効果しかないのであれば、わざわざお金を払って美容院で受ける意味はないと感じます。 店員の方にも笑顔や気遣いはほとんどなく、最初から最後まで不快感の残る対応でした。 お客様の時間とお金をいただいているという意識があまりにも低いと思います。 正直、1円も払いたくないと思うレベルでした。 技術以前に、接客・説明・確認・清掃・配慮のすべてを見直した方がいいと思います。 再訪は絶対にありません。
来店日：2026年6月26日
なんさんの口コミ
直前予約でしたが快く受け入れてくださりとても居心地良かったです！ 会話のテンポも良く、楽しくお話することができました😊
来店日：2026年6月25日
りんさんの口コミ
受付をしてくれた方も担当してくださった方も皆さんとても親切で安心してお任せできました。 カラーも綺麗に赤みがなくなってとても満足です！
来店日：2026年6月24日
るんさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーもカットも希望通りにしていただきました🤍
来店日：2026年6月22日
つばささんの口コミ
20代前半
カウンセリングが丁寧にしてもらえてカラーも綺麗で良かったです！
来店日：2026年6月21日
加奈子さんの口コミ
直前での予約だったのですが快く受け入れてくださり、とてもいいお店でした！ また行かせていただきます😊
来店日：2026年6月17日
桜理さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて銀座の美容室を利用させていただきましたが、硬い雰囲気もなく皆さん気さくに話しかけてくださるおかげでとてもリラックスして時間を過ごすことができました！ またよろしくお願いたします😊
来店日：2026年6月16日
もさんの口コミ
20代前半
初めてのサロンさんだったのですがめちゃくちゃシャンプー気持ちよかったです！ カラーもムラなく染まってくれて大満足です！
来店日：2026年6月13日
るりさんの口コミ
施術一つ一つを丁寧に説明していただき、仕上がりも綺麗で大満足です！ また行かせていただきます😊
来店日：2026年6月12日
さくらママさんの口コミ
女性 / 50代前半
銀座の美容室でビル10Fとなると行くまでに迷うかな？と不安でしたが通りに面していて分かりやすかったです。技術。サービス共に素晴らしく仕上がり大満足です♪どうもありがとうございました😊
来店日：2026年6月12日
山本さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーで緊張していたのですが話しやすく、理想のカラーにしてくれました✨巻き方も丁寧に教えてくださり、ありがとうございました😊
来店日：2026年6月8日
はるなさんの口コミ
希望を丁寧にヒアリングしてくださり、安心してお任せできました！
来店日：2026年6月6日
StarlySkyさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングも施術もとても丁寧で仕上がりも理想通り‼️大満足です‼️ひのきさんに担当して頂きました❣️ ドライヤーも丁寧でめちゃくちゃ優しかったです‼️ だけどシャンプーの時ちょっと髪の毛痛かったです💦
来店日：2026年6月6日
夢さんの口コミ
根本までむらなく綺麗に染めてもらえました！ ちょうど新しい美容室を探していたのでいいところに出会えて良かったです😄✨
来店日：2026年6月3日
新菜さんの口コミ
今まで行ったサロンさんのなかで1番いい対応でした！ 受付から笑顔で迎えてくださって緊張がほぐれました😊 担当してくださった方もとてもいい方でまた利用させていただこうと思ってます！
来店日：2026年6月3日
Hさんの口コミ
女性 / 20代前半
よかったです！
来店日：2026年5月30日
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