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best nailの口コミ
仕上がり・技術
2.6
コミュニケーション・サービス
2.9
ミニモでの対応
3.7
12件の口コミ中1〜12件表示
miさんの口コミ
女性
デザインはすごく可愛かったので良かったです！ ただ、30分ぐらいは時間がオーバーしちゃったことと、1本トップコートを塗り忘れられてました、、 家について気付いたので、その場できちんと完了した状態を確認するべきでした。 ただ、ポリッシュのトップコートを塗ってなんとかなりました。笑
来店日：2026年1月5日
Meさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく対応が丁寧で良かったです。 気になったところも言ったらすぐに直してくれました。 仕上がりは細かく見ると1本1本差がある感じがしますが、全体的にみると本当に綺麗です。
来店日：2025年12月30日
Rieさんの口コミ
女性
正直驚きました。 Jr.ネイリストさんなので仕上がりが残念なのは100歩譲って納得できますが、接客が最悪すぎました。 カットの前に写真でどの形か選ばせていただきましたが、全く先細のラウンドになってなかったのでもう少し先細にしてくれませんかとお願いしたところ、これ以上細くしたら亀裂入りますがいいですか？と言われってびっくりしました。爪はかなり伸びた状態だったので思いっきりカットしなかったらそういうことにはならなかったと思いますし、たとえ失敗しちゃったとしても、言い方があると思います。 亀裂が入っていいわけありませんよね？ 色について聞いた時も相談に乗ってくれるような雰囲気もなく、（無視されたのは聞こえなかっただけと信じてます。）3色しか試せないので。の一言だけで本当に残念でした。 「ご確認ください」とか「よろしいですか」とか丁寧に聴いてくださるのかと思いきや、要望を伝えると嫌そうに施術されている感じがありありと伝わってきて、正直すごく不愉快でした。 トップコートがはみ出てたり、爪の形は10本バラバラだったり、色も好みの組み合わせではなく、出来栄えは過去一酷かったです。そしてこれを誰かがチェックすることもなかったのにも驚きました。 こんなに酷評するのも申し訳ありませんが、あまりにも不快な接客だったのでコメント致します。
来店日：2025年12月29日
マミーさんの口コミ
女性 / 50代後半
日本語が通じないのか、伸びた分だけと言ったのに、 爪を子供のように切られて、つんつるてんにされてしまいました。接客も定型分のような話し方で、全然こちらに向けて話していない。塗り方も下手で、もう二度と行きません。 私の爪を返してほしいです。
来店日：2025年12月26日
美々花さんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ とても丁寧にやってくださりよかったです！！ またいきたいです！！
来店日：2025年12月21日
はにゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても痛い、雑、甘皮ケアで流血、爪の根本まで塗れていない、根本にジェルが溜まり過ぎていて横から見たら形変、完成形など何も聞かれず進められるので不安でしかなかったです。ネイル早く変えたいです。おすすめしないです。
来店日：2025年12月19日
cEさんの口コミ
女性 / 30代後半
小学生がやったの？って言うくらいヤバい！ 何度も拭き取ってやり直して出来上がった結果、ジェルが斜めに盛り上がっているので本当にこれで終わりですか？大丈夫ですか？と聞いてもはい！大丈夫ですだけ！研修の方だから、プロの方が最後にチェックしに見に来るのかと思いきや、お会計でした！凄いショック！ 何でレビューを見なかったか！自分に反省しました！ スタッフの方みんな中国人の方でした。
来店日：2025年12月15日
しほみんさんの口コミ
女性 / 30代前半
本当に酷いです。対応、言動全く店員としてなっておりません。 予約をし、時間通りに当日行ったら、担当者がいませんとのこと。店舗管理のシステムに反映しそびれたとのことですが、その時点でミニモ担当者からの謝罪はなし。 結局後日無償で施術してくれることになりましたが、振替日に行った当日も時間になっても来ず、こちらが催促する形で店員がやってきて施術が始まりました。その段階ですら謝罪はなし。 2度も足を運ぶことになったことに対して、まずは「先日はすみませんでした」と謝罪するのがあるべき姿では。 色を塗る時も、今日は無償なので2度塗りは出来ません。とのこと。 予約のメニューは基本的に2度塗り可能なはず。 無償だから2度塗り出来ないことはないですよね。 そちらの間違いで無償になったのだから、それでサービス内容変えるのはおかしくないですか？ と言ったら、料金かかりますとのこと。 私間違ったこと言ってないですよ、そちらのミスで無償になったわけですよね、と言ったら、ものすごく不貞腐れた顔でやりますと半ギレされました。 2度塗りもかなりいい加減にやっているように見受けられました。 この際出来栄えはどうでも良いですが、最後の最後まで謝罪をせず、「私は悪くない」という強気な姿勢は、一体どういう考えなのでしょうか？ 私が一方的にクレームを言っているような構図でしたが、そもそも有り得ない対応をしているのはそちらです。 他の店員さんが代わりに謝っていました。 ネイリスト以前に、お客に対してサービスを提供する社会人として大いに問題ありだと思います。 こんなに酷い対応をされたのは、色んなお店を含めても初めてです。 二度と行かないですし、関わりたくないですが、私と同じような思いをする方が出ないために、こちらに書かせていただきます。 もっと人として自己を顧みてください。 ネイルの技術云々の前に、人としてちゃんと対応出来る大人になってください。 あなたの成長を切に願います。
来店日：2025年12月8日
best nailさんからの返信
この度は、当店の度重なる不手際ならびに、スタッフの配慮を欠いた対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご予約をいただいていたにもかかわらず、当日の担当者不在、またその際に十分な説明や謝罪がなされなかったこと、さらに振替日においてもお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、最初の段階で誠意ある謝罪と対応を行うべきであり、接客業としてあってはならない対応でした。 また、無償対応となった施術において、本来提供すべきサービス内容が変わるかのようなご案内をしてしまった点、ならびにその際のスタッフの態度につきましても、当店の指導・管理不足によるものであり、深く反省しております。 お客様に不信感を抱かせ、最後まで謝罪の気持ちが十分に伝わらなかったこと、結果としてこのようなお気持ちにさせてしまったことを、店舗として重く受け止めております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重な指導ならびに、全スタッフへの接客・予約管理体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年1月6日
07さんの口コミ
女性 / 20代前半
爪が折れかけてしまったので前日の夜遅くに朝イチの予約だったにも関わらず丁寧に施術していただき大満足です。ありがとうございました！
来店日：2025年11月24日
奈穂さんの口コミ
女性 / 20代前半
私の細かい要望に毎回答えていだだきありがとうございました😊 とっても可愛いです
来店日：2025年11月21日
skさんの口コミ
女性 / 20代前半
1週間でポロッと取れちゃったけど💦💦すごく丁寧に施術して下さっていたし爪を可愛いくして下さって満足です！ 逆にポロッと取れるからネイルオフしなくても良き。
来店日：2025年11月18日
mayuさんの口コミ
女性 / 30代前半
8日目で1本ジェルがとれました。 お直しは対応しないとのことで電話の対応も 失礼な喋り方をされて もう二度と来店したくないと思いました。
来店日：2025年11月7日
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