ioe 茶屋町の口コミ

1.0

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  仕上がり・技術

  1.0
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  コミュニケーション・サービス

  1.0
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  ミニモでの対応

  1.0

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  ツナさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  

  予約完了したのに、営業していなかった。連絡もなかった。

  ご新規様限定⭐︎人気No. 1 似合わせカット+イルミナカラー+ioeオリジナルトリートメント ¥6,000

  来店日：2026年1月1日

  

  ioe 茶屋町さんからの返信

  この度は、ご予約の上ご来店いただいたにもかかわらず、営業しておらず事前のご連絡もできていなかったことで、大変ご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ネット予約とミニモの予約連携に不備があり、本来反映されるべき情報が正しく店舗側で把握できておりませんでした。注意事項欄には一部記載をしておりましたが、結果として十分にお伝えできておらず、事前確認や迅速な対応ができなかったことは、すべて当店の管理不足でございます。 また、ご予約後すぐに対応・ご連絡ができず、年始という大切なタイミングに不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は予約管理体制およびご案内方法を見直し、同様の事態が起こらないよう再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2026年1月2日

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