ネイルサロンJOJO 長田 瑞生

綺麗に仕上げていただきありがとうございました♪
とても丁寧かつお話も楽しく素敵な接客でした◎

【8月30日 9:30​〜​】オフありOK✨ジェルスカ長さ出し10本・ホワイトグラデーション💅🌸(カラー選択不可) ¥0

とても丁寧で、温かく施術していただきました。
爪も可愛く綺麗に仕上げていただきました！
ありがとうございました！！

7月20日【9:30〜 】オフありの方もOK💅✨(必ず補足説明をご覧ください) ¥0

長田 瑞生さんからの返信

本日はご来店いただき
また貴重なお時間を頂戴し
ありがとうございました！🙇‍♀️🌸

本当に温かいお言葉に
スタッフ一同感謝致しております🙇‍♀️🥲
またよろしくお願いしたいします😊

返信日：2023年7月20日

今回はモデルとして予約のため技術面に関してだけの問題であれば何も言わないのですが、接客があんまりだったので投稿します。

まず予約時間より少し前に着きましたが、担当の方以外は接客されており、受付の一番近くにいるのに携帯に夢中で、顔を覗かせ五度ほど声掛けするまで気づいてもらえませんでした。席に着いてからも携帯を触るために待たされました。

施術は、勝手に爪を切られ、先端がガタガタで揃える度に更に短くなり、皮膚も一緒に削られて痛かったです。整えるのが苦手なのであれば、長めに切るべきです。今回はあまりムラが目立たなそうなワンカラーなのにムラだらけで、塗れていない箇所が多々ありました。自分で塗ったほうがマシです。どの指を塗ったか覚えていないのか何度も塗られた指もあり、濃さも疎らです。アート用の極細の筆も使用されましたが、余計ムラになっていたので不要です。
基本的に断りや案内がなく黙々と施術が続いていたのですが、気になる点を正直に伝えさせてもらったのに、ムラを直さず「トップコート塗っていいですか」と聞かれた際はびっくりしました。トップコートを塗る前にもチェックに入っていただきたかったです。
今回ほどトップはボコボコ、ベタつきは残り、先端もガタガタのままだったことはほとんどなかったので、最後も直してほしいとお願いしましたが、「次の予約の方が来ていますので」と一切の詫びなく強制終了され、次の予約の方の元へ向かわれました。
ミニモに記載されている施術時間の2時間は経っておらず、次の方が早めに来られただけでした。しかも接客・技術面、予約管理と施術者の問題なのに、逃げ出すように職務を放棄されました。
好き勝手に何をやってもいいという意味でのモデルではないです。

投稿前に他の方の口コミを拝見しましたが、同じような内容を投稿されている方がいるのに何一つ改善されていないようで、今回の投稿も気に留めていただけないかもしれませんが、もしそのようであれば、ネイリストは向いていないと思います。
メッセージのやり取りをしてくださった方や、他のネイリストさんたちは丁寧な印象でした（最後にチェックをされた際は他のお客さんを接客しており、施術者本人が席を外してしまっていたため適当でした）が、今回の方の予約は二度としません。こんないい加減なままでは何も上達しないと思います。

爪を見る度に残念な気持ちです。

7月15日【14:00〜】オフありの方もOK💅✨(必ず補足説明をご覧ください) ¥0

長田 瑞生さんからの返信

この度はモデル様としてご協力頂いた事、
また貴重なお時間を割いてまでご意見くださった事
感謝いたします。

勤務内でも携帯での業務等があり
一言お断りしてから業務をさせる事が出来ず
不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。

また技術に関しましても
まだまだ見習いの研修生ですので
ご希望のクオリティーまで到達しておらず、
残念なお気持ちにさせてしまったことも申し訳ございませんでした。

改善するよう勤めておりますが
まだ技術を練習する事にいっぱいいっぱいで、
「ネイルサロンでの接客」とまでは至っておらず、
配慮が足らなかったと存じております。
また改善させていくよう努力してまいります。

本日はありがとうございました！

長田

返信日：2023年7月15日