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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
佐々木 ゆいなの口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
34件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
RRRさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗なサロンで丁寧な説明から施術まで受けられて とても満足度が高かったです。 マツパ以外の施術も気になりました。
来店日：2025年4月4日 
YYさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応に関しては丁寧でお手頃価格だとは思いますが、ほかの方の施術と同時にしているからなのか薬剤をつけてから1時間ほど放置をされました。その結果まつ毛の先にうねりが出てしまいました。その際｢まつ毛が長くてロッドの長さが足りなかった｣という説明を受けその場で了承しましたが、今までそんなこと言われたこと無いですし、実際私のまつ毛の長さは平均的なので、放置しすぎた結果だと感じています。
来店日：2026年2月14日ゆさんの口コミ
女性
担当者よりかは、組織体制へのコメントとなってしまいますが、、、店員さん一人当たりの負担が大きいように感じました。 一人の店員さんが3名のお客様をみる場面もあり、その分、一人当たりのお客様の待ち時間が多く、施術前や施術中も待つ場面が多かったです。 店員さん自体の対応が悪いわけでは決してなく、とても勿体無いと思いました。
来店日：2026年2月7日
佐々木 ゆいなさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 当店の体制面により、施術前・施術中ともにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約管理やスタッフ配置の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
返信日：2026年2月8日
moyuさんの口コミ
女性 / 40代前半
毛先がうまくカールしてない部分がありました。 手なのか服の匂いがあんまり良くなかったので心地良くはなかったです。
来店日：2025年10月21日彩世子さんの口コミ
女性 / 20代前半
おすすめのロッドを選んでいただきました いい感じに上がってます^ ^
来店日：2025年10月17日花奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
店員さんがとっても丁寧でいい人でした、、！ 仕上がりも良くてまたリピートします！
来店日：2025年10月17日りりりさんの口コミ
女性 / 20代前半
キレイに立ち上げてくれました！
来店日：2025年10月11日
はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
結論から言うと二度と行かないと思います。 マツパの施術がどうこういう前に、30分待たされました。 事前にここは注意事項が細かく多く記載されていたので、気をつけていこうと思って、ちゃんと守り時間通りにつきました。 先に待っている方が他に一名、店員さんにはとりあえずカウンセリングシートを渡され、記載して待っていました。 14時に予約していましたが、25分くらいになっても呼ばれない。 急かして半端な施術されるのも嫌なので言いたくなかったですが、16時から予定もあったので15時半には終わって欲しいと伝えると、頑張って間に合わせるとのこと。 （実際14時半頃開始、15時半頃になんとか終わりました） 施術中も2名くらい来店の音が聞こえる。 聞こえるので聞いていると、14時半からのお客さんらしいが、日にち変更してもいいか店員が聞いていて、びっくりしました笑 今日は急遽従業員が休んだことで、時間が遅くなってしまったらしいが、それなら余裕のある時間のお客さんからせめて事前にミニモ経由で連絡するべきでしょう。 交通費払ってくれるんですかね。 結果的にはそのお客さんは、エステのお客さんだったらしく、無事案内されていましたが、マツパなのかエステなのか事前に聞いてないのも論外。 店員さんは外人でした。 施術は要望を聞いてくれる感じだと思います。 が、それ以外が論外過ぎてもう一度行きたいとは思いませんでした。 注意事項見ると、お客さんには厳しい（遅刻しないとかは当たり前のことだと思いますが）のに、お店側はゆるいですね。 1人で施術している分、バタバタしていて、音楽はゆったりですが落ち着ける感じはありません笑 そんなに悪く言いたくないですし、アクシデントがあって店員さんも大変だったでしょうけど、それならそれなりの対応が必要だと思います。 謝るだけじゃなくて、せめて来店前に伝えるべきです。
来店日：2025年10月5日佐々木 ゆいなさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、当日のご案内に大幅なお時間をいただいてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 急なスタッフの体調不良により予定が大きくずれてしまい、結果としてお客様をお待たせする形となってしまいました。 本来であれば、事前にきちんとご連絡を差し上げるべきところを徹底できず、ご迷惑をおかけいたしました。 ご指摘の通り、サロンとしての配慮やご案内方法が足りず、反省しております。 当日は限られたスタッフで対応しており、慌ただしい雰囲気の中でも丁寧な施術を心がけておりましたが、落ち着いてお過ごしいただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は同じことを繰り返さないよう、予約管理の見直しや、急な変更時のご連絡体制をより徹底してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 これからもお客様に安心してご来店いただけるサロンを目指して努めてまいります。
返信日：2025年10月12日しーさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客も施術も完璧でした！最後にお茶を出してくれるのも嬉しかったです！
来店日：2025年8月15日mieさんの口コミ
女性 / 40代後半
接客がていねいで、仕上がりも良かったです。 またお願いしたいてす。
来店日：2025年8月12日chinatsuさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても綺麗にあげて頂けました！ ベッドで横になりながら爆睡してました。笑 ありがとうございます♪
来店日：2025年8月11日まほさんの口コミ
女性
忙しい時間帯だったのかスタッフさんの足音は少し気になりましたが、接客も丁寧で全く目に染みることもなく仕上がりは満足です。 ありがとうございました！
来店日：2025年8月4日来店回数：2回とうふさんの口コミ
女性 / 20代後半
好みのナチュラルめな仕上がりになりました！ あまり要望を言わずカールの選択をして施術をしていただいたので、こだわりがあったらしっかり伝えるべきだなと感じました。 施術中染みたりすることはなかったです。 これからどれくらい保たれるのか、楽しみです！！
来店日：2025年7月30日
ぱ♡さんの口コミ
女性 / 20代後半
一昨日はありがとうございました！ この時期の湿気で着く前に沢山汗をかいてしまったのですがサロンで最初と最後に美味しいお茶まで出していただき、個室でとてもリラックスできました！！！ 丁寧なカウンセリングがある為 自分に合ったまつ毛してもらえます！！ 色々行ってますが過去一綺麗な仕上がりになりました。
来店日：2025年7月14日
とさんの口コミ
女性 / 10代後半
言葉遣いが穏やかでやさしくて丁寧で、「本当にお似合いです！」と施術後に声掛けをしていただいてとってもうれしかったです！ 予約内容より少し多めに付けていただいて、仕上がりは周りにも褒められて大満足です♪
来店日：2025年7月12日コウシローさんの口コミ
女性
予約時間より1時間近く早く来てしまいましたが、快く施術の対応をしていただき、ありがとうございました。接客も仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。
来店日：2025年6月22日ちゃんなつさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間内に施術を終えて頂きました！ 急がせてしまい、申し訳ありませんでした。 両目のまつ毛どちらもしっかりパーマが かかっており、大満足です！ 次回も楽しみにしています！ よろしくお願い致します。 ありがとうございました！
来店日：2025年6月22日
せさんの口コミ
女性 / 30代前半
全然上がってないです。 パリジェンヌのロッドが２つから選べるのも初めてだったのですが直角にガッツリ上げてほしいですとお願いしたけれど全然上がってません……お直しも1ヶ月は触れないし悲しいです 半額の支払いでの対応でした。 もう何年もまつ毛パーマやってますがこんなに上がらなかったのは初めてです…… 応対などは丁寧でとても感じの良いスタッフさん達だっただけにとても残念でした。 かなりナチュラルなまつ毛パーマが好きな方はいいかもしれないです。
来店日：2025年6月17日ーーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ほとんどまつげが上がってないままで終了しました。 正直に言うと、施術に使ったテープも粘着力が強くて少しだけ痛かったし、施術中に同じ社員さんと日本語以外の言語で話していて、目が見えない状態で知らない言語が飛び交うことに恐怖を感じました。 お値段は安かったので、お直しも何もしてないですが、ここを選ぶ必要はないのではないかなと思います。 ただお値段はとても安かったので、、、とも思いますが
来店日：2025年6月17日すずさんの口コミ
女性 / 20代前半
薬液が目に入ってめっちゃ沁みましたし、根本から上げるタイプを頼んだにも関わらず全然上がっていなくて施術前よりむしろまつげが短く見えます。 2度といきません。直近低評価口コミがあったのを、しっかりと確認してから行くべきでした。
来店日：2025年6月12日
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