AYA NAILZ. & Eyelash小野 あや

めぐさんの口コミ

女性

前回もとても可愛くしてもらい今回もめちゃめちゃ可愛くしてもらいました！お店の雰囲気もよくて心地よく快適な時間でした。大満足すぎます。本当にありがとうございました！ぜひまたお願いしたいです

定額メニュー10種類から選べます。(オフ込み) ¥0

小野 あやさんからの返信

前回に続き、今回もご来店いただき誠にありがとうございました！ 仕上がりやお店の雰囲気までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います😊 「大満足」とのお言葉、とても励みになります！ またぜひ可愛いのお手伝いをさせてくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。

返信日：2025年11月26日

チーさんの口コミ

女性 / 40代前半

この度はありがとうございました。 色で迷っている時も相談に乗ってくださり、最後まで丁寧に仕上げて頂きとても良かったです。

ジェルネイルマグネットワンカラー(オフ込み) ¥0

Aさんの口コミ

女性 / 30代後半

態度が悪過ぎて2度といかないです。 入店後30分放置された上、一言の謝罪もなく始まり、「待ちたくないならホットペッパーで予約しろ」と大きな声で怒鳴られました。その後も不機嫌感を出し続け、バックヤードに入ってもわざと物音を立てて威嚇しているかのようでした。記載ある通り時間がかかるのは仕方ないですが、1度も謝罪が出来ないのは社会人としてナメ過ぎですね。社会人として色々な方がいるので、こういう方もいるんだと勉強になりました。 カットも成形もしてもらえず、ネイルもすぐ剥がれました。

ジェルネイルマグネットワンカラー(オフ込み) ¥0

小野 あやさんからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまった点について、まずお詫び申し上げます。 ただし、記載内容につきましては事実と異なる点がございます。 当店スタッフが大声で怒鳴る行為は一切ございません。 一方で、施術中および店内に他のお客様がいらっしゃる状況下において、研修スタッフに対し威圧的な言動が見受けられ、円滑なサロン運営に支障をきたす場面がございました。 当店では、研修中スタッフが対応する旨を事前に明記した上でご案内しており、施術時間が前後する可能性についてもご了承いただいております。 その中で、スタッフ個人を強く責めるような行為は、他のお客様への配慮の観点からも看過できるものではございません。 なお、本件につきましては当店としても事実関係を整理し、ミニモ運営側へ報告を行っております。 今後も全てのお客様に安心してご利用いただける環境づくりを最優先に努めてまいります。

返信日：2026年1月18日