wa daさんからの返信
wom様、御来店ありがとうございました！
タバコの件に関しまして、不明な点がございますが
コロナ等により換気をしており近くの喫煙場所がありましたので即時、場所の撤去等させて頂きました。
貴重なご意見感謝すると共に、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
施術に関しまして、
他メニューがある中、変更が難しければ施術をお断りしますと説明させて頂きましたが、、どうしてもという事で、ダメージによる引っかかり、乾燥等、さまざまなリスクがあるのを同意して頂き施術させて頂きました。
もちろん、そのような場合でも誠心誠意施術いたしますが
今回お断りしても良い状態をご理解のもと始めさせて頂いております。
途中経過のリスクがわかってる状態で施術するのは美容師側として止める、もしくはメニューのご変更をする等、事故が起こる前に止めるべきと思い日々取り組んでおります。
一度、しっかりと考えて頂き日を改めても良いと提案させて頂きましたが、これらの事を十分にご理解して頂きました。
最後に、途中引っかかりでご不便かけたかと思いましたので
一言謝罪させて頂き、今後のアドバイスも致しました。
結果、仕上がりは満足していました
ですので、このようなご意見には非常に残念に思います。
やはり施術をお断りするべきだったのではと反省しております
改善するべき事は真摯に向き合いたいと思っております
貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2022年10月1日
