ReRe新潟駅前店(リリニイガタエキマエテン)

ReRe 新潟駅前店

shioriさんの口コミ

女性 / 30代後半

束感を仕上げに出して欲しかったのですが、なかったのでそこは残念でした。あと途中で指導に入ったときの指導中の言葉がキツイ口調で驚きました。それはダメ。と言っていたのを耳にしたので、私はダメな施術をさせられてるのかという気持ちになってしまいました。

◎パリジェンヌラッシュリフト◎ ¥2,500

ReRe 新潟駅前店さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご希望いただいていた束感のあるお仕上がりをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、施術中の指導に関するやり取りにつきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、そのような言葉が聞こえてしまうことで、ご自身の施術に対して不安を感じられるのは当然のことと受け止めております。 今後は技術面だけでなく、指導方法やお客様への配慮についても改めて見直し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。

返信日：2026年6月23日

よつばのクローバーさんの口コミ

女性 / 10代後半

担当者さんがとても丁寧な対応をしてくださいました！施術もとても丁寧でぜひリピートさせていただきたいなと思いました！！

◎まつ毛パーマ◎ ¥1,700

ReRe 新潟駅前店さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました😊 このような口コミとても嬉しく思います♪ 次回も丁寧に施術をさせてもらいます！ またのお越しをお待ちしております☆ ReRe新潟駅前店

返信日：2026年6月18日

はるさんの口コミ

女性

他の方と同時に施術をされたことが今まで無く初めてでした！（施術者の方が二人いるのではなく、お客さんを同時に二人施術してる）一つ一つのやりとりは丁寧で、その場を離れるときも毎回お声がけいただけるのですが、他にもスタッフの方がいるのになんで？とやっぱり不安は残ります。（さらに他のスタッフさんのおしゃべり筒抜け） 仕上がりは、根元から立ち上げをお願いしたつもりが、とってもゆるやかカーブなのは、ちょっと残念。眉も左右差が広がったような？？ アシスタントさんとのことで沢山練習しないといけないのかもしれませんが、急いで２倍の予約量を捌くより他にやり方があるのではないかなーと思ってしまい、期待を込めて少し辛口にさせていただきました。

パリジェンヌ＆アイブロウwaxの同時施術となっております✨ ¥2,800

ReRe 新潟駅前店さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施術中の対応につきまして丁寧とのお言葉をいただき、 大変嬉しく思います。 しかしながら、施術体制や店内環境においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、またお仕上がりにつきましてもご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 まつ毛パーマの立ち上がりやアイブロウの仕上がりについていただいたご意見を真撃に受け止め、技術向上はもちろん、カウンセリングや仕上がりの確認をより丁寧に行えるよう努めてまいります。 また、施術中の環境につきましても、お客様に安心してお過ごしいただけるよう改めて見直してまいります。 期待を込めて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。 ReRe新潟駅前店

返信日：2026年6月18日