450
仕上がり満足度が高い85%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.6
9件の口コミ中1〜9件表示
hiromiさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日初めて伺いました。こちらが2年ぶりのマツエクだと伝えると鏡を見ながら長さを合わせて下さり、安心して施術して頂くことができました。LEDへの変更も対応して頂きありがとうございました。また、施術中も肌寒くないかこちらの様子を気にかけて下さり心遣いが嬉しかったです。マツエクの持ちなどはまだ分かりませんが、本日担当して下さった方への感謝を込めて口コミ投稿します。
来店日：2026年5月20日
coco ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また心温まる口コミまでありがとうございます😊 お久しぶりのマツエクとのことでしたので、安心して施術を受けていただけたようでとても嬉しいです✨ LEDへのご変更やお仕上がりもご満足いただけて安心いたしました。施術中もリラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように言っていただけて励みになります🥹 エクステの持ちなども様子を見ていただき、気になることがございましたらいつでもご相談ください♪ またお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年5月20日
香純さんの口コミ
女性 / 40代後半
本日はありがとうございました。 ヒアリングもきちんとしていただきました。 他店オフ希望で伺いましたが、他店のグルーがあまり良くなかったようで、お手を煩わせてしまいました。 しかし、とても丁寧にオフしていただき、できあがりも大満足でした。 また是非お願いしたいです。
来店日：2026年5月10日coco ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます✨ オフにお時間をいただいてしまいましたが、ご満足いただけて安心いたしました。 お仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです☺️ 今後も丁寧な施術を心掛けてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。 またのご来店を心よりお待ちしております🌷 :
返信日：2026年5月11日
マさんの口コミ
女性 / 20代前半
終わったあと目開けたらノリで目が少しくっ付いてた、マツエクやってきて初めてだったから怖かった 終わって１時間経ってもたまに目に違和感がある 店員さんが外国人で店員さん同士が外国語で話しててこわかった
来店日：2026年5月9日coco ネイルさんからの返信
この度はご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 施術後に目元が少しくっ付いてしまったとのこと、また違和感が続いているとのことで、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。 グルーが完全に乾く前に一時的にそのような状態になる場合もございますが、現在も違和感があるようでしたら、すぐに状態を確認させていただきたいです。 また、スタッフ同士の会話につきましても、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より配慮してまいります。 お手数ですが、現在のお目元の状態をお写真で送っていただくことは可能でしょうか？ 必要であればお直し・確認対応をさせていただきます。
返信日：2026年5月10日
あやかさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧に施術していただき、ありがとうございます🙇♀️ 仕上がりも綺麗で、もちも良くて大満足です！ ただ、施術開始時間が少し遅れてしまった点だけ少し気になりましたが、全体的にはとても良い対応でした！
来店日：2026年4月19日coco ネイルさんからの返信
本日はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます🙇♀️ 仕上がりや持ちにご満足いただけて、とても安心いたしました✨ また、施術開始時間が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、より一層時間管理を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご来店を心よりお待ちしております🌿
返信日：2026年5月3日
ゆっこさんの口コミ
女性
綺麗にしっかりつけてくださり持ちもよく大変満足です。
来店日：2026年4月16日
ショコラ18さんの口コミ
女性 / 50代前半
大変丁寧に施術いていただきました。 ありがとうございました^_^
来店日：2026年4月5日
まゆりんさんの口コミ
女性
手際良く施術してもらいました。とても感じの良いスタッフさんでまた来店させてもらいたいです。ありがとうございました♪
来店日：2026年4月5日
うみうみさんの口コミ
女性 / 40代後半
綺麗な仕上がりでした。ありがとうございました。
来店日：2026年3月27日coco ネイルさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！ またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2026年3月29日
TTさんの口コミ
女性
オフの時にかなり引っ張られて痛かったです。あと、何も記載はなかったのですがオフありだとプラス300円かかりました。メッセージでオフありでお願いしたい旨伝えていましたが、確認とかされてないようです。
来店日：2026年3月22日coco ネイルさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、オフの際に痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、負担を最小限に抑え、安心して施術を受けていただくべきところ、配慮が足りず深く反省しております。 また、オフ料金のご説明や確認が不十分だった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 当日はお代をいただかない形とさせていただきましたが、今後は同じことが起こらないよう、技術・接客ともに見直し改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年3月23日
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