れさんからのlani 大名の口コミ

• れさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  とても接客は良かったのですが、明るくして欲しいと言うオーダーに対してブリーチまでしたのに元の髪の毛より暗くなりました。見せた色の通りになると言われたのですが全く違って残念です

  【ハイトーン系】Wブリーチ(2回)＋カラー ¥17,500

  来店日：2023年12月21日
  

  lani 大名さんからの返信

  この度はlaniにご来店頂きありがとうございます。
  
  オーナーの久保と申します。
  
  接客に対して褒めて頂きありがとうございます。
  
  ですが、お客様のご希望の色にならないという大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  今回の件でご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。
  
  担当したスタッフには、しっかりと技術指導を行い
  今後同じ思いをさせないよう、厳重に注意と教育をして参ります。
  
  お客様自身がよろしければ、責任を持ってオーナーの私が
  やり直しさせて頂きます。お電話いただけると幸いです。
  
  ご希望と違う仕上がりになってしまい
  大変申し訳ございませんでした。
  
  今後は、もっとお客様に喜んでもらえるよう
  お店とスタッフ一同、改善改革をして参ります。
  
  貴重な口コミありがとうございました。

  返信日：2024年1月16日

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