女性 / 20代後半
担当の方に全て施術してもらえると思っていましたが、見習いのアシスタントの方にカラーをされて恐ろしい思いをしました。今までいろんな美容院でアシスタントや見習いの方にカラーをしてもらった経験がありますが、こんなに色ムラが激しかったことは一回もありませんでした。カラーを塗っている時から、片手間に表面だけペタペタ塗っているだけで暗く染めているのにも関わらず案の定色が入らずに明らかに上の方と色味が違う仕上がりになりました。カラーを塗り終わるのが凄い早く素人でもわかるくらいには手抜きをされ、色が入っていなかったのか相当な時間を置かれました。おまけには言葉遣いと接客が酷すぎました。まるで友達と話しているかのような喋り方で私は客として来ているのに不快な気持ちになりました。シャンプー後色味がてっぺんと違いすぎて驚きで血の気が引きました。誰が見ても色ムラが酷いのがわかるのに乾かしている間も何も言われず、こちらから言わなければこのまま終わっていたかと思うと恐ろしいです。最終的に担当の方にお直しいただけましたのでよかったですが、アシスタントの方とは天と地の差でトリートメントなどもされていないことに気が付きました。慣れていないところもあるのかなと感じましたが、丁寧さや誠意も感じられず本当に残念でなりません。担当の方に全て施術していただけると思っていたので、アシスタントの方に変わる可能性がある場合は予約も防げるので記載していただきたいです。
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仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
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