ena所属・ena_ hiyoriの口コミ

4.3

仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5

4件の口コミ中1〜4件表示

aさんの口コミ
女性 / 40代前半
2日ほどでほとんど取れてしまい、付け直しをしていただきました。対応していただけたことには感謝していますが、生活習慣の説明からこちらの責任のように感じてしまいました（実際には当てはまる点はありませんでした）。付け直し直後から目元に違和感があり、翌朝には腫れ・充血・涙が止まらない状態になったためお店に連絡しましたが、原因はアレルギーとの説明が大幅で施術内容を振り返っての説明や謝罪はありませんでした。後日、別のアイリストに確認してもらったところ、皮膚にエクステと接着剤が付着しており、オフ剤の使用も危険な状態だと指摘されました。オフ後も数日間まぶたの赤みとヒリヒリ感が続き、不安が残りました。また施術中、ブラシでまつ毛と一緒にまぶたを何度も擦られ、痛みを感じていたことも後日お伝えしましたが、特に対応はありませんでした。返金についても相談しましたが、「同意書に返金不可と記載があるためどんな理由でも対応できない」との回答でした。安全面・技術面・対応面すべてにおいて不安が残る結果となり残念です。カウンセリングが丁寧で優しい方だっただけにとても悲しいです。目元の施術だからこそ、今後の改善につながればと願っております。
LEDマツエク120本 ¥8750▶︎5800 ¥5,800
来店日：2026年1月27日
奈月さんの口コミ
女性 / 30代後半
ご丁寧な対応で、可愛い方でした😀ありがとうございました✨✨
マツエク練習モデル ¥2,500
来店日：2025年7月14日
モカさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてでしたが、丁寧にカウンセリングしていただき嬉しい仕上がりでした！ありがとうございました😊
マツエク練習モデル ¥2,500
来店日：2025年7月1日
ena_ hiyoriさんからの返信
モカ様先日はありがとうございます😻 その後はいかがでしょうか？デザイン変えても楽しんで頂けるかと思いますのでまた次回ご相談しながらさせていただければと思います🤍
返信日：2025年7月4日
LSBさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても丁寧に仕上げていただいてよかったです。機会があれば、またお願いしたいです。ありがとうございました。
マツエク 120本 ¥2,000
来店日：2025年4月10日
ena_ hiyoriさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♡⟡.· 喜んでいただけて良かったです！またその後の状態や気になることがございましたらいつでもご連絡下さい☆≈ またぜひお待ちしております💫
返信日：2025年4月12日