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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
BERA NAILSの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.2
19件の口コミ中1〜19件表示
- 掲載者がピックアップ
あやこさんの口コミ
女性
💖✨ 初めてお願いしましたが、大満足です! カラーもデザインも想像以上に可愛くて、ずっと眺めていたくなります🥰 施術もとても丁寜で安心できました。 また次回もぜひお願いしたいです~💕
来店日：2025年12月8日 ゆ🖤さんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました！ 予約後全くお返事がなかったため正直不安にはなりましたが、可愛く仕上げてくださりました！ またよろしくお願いいたします🙇🏻♀️
来店日：2026年3月24日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
今までで一番最悪なネイルサロンでした。 事前にメッセージを送っていましたが確認されておらず、電話も一切出ず、インターホンを押しても入れませんでした。ドアを叩いても無視され、対応としてあり得ないと思いました。結局15分ほど待たされてようやく入れましたが、謝罪は一切なく、終始不機嫌そうな態度でした。 施術についても、やりたかったデザインは一方的に断られ、急いで別のデザインを考えさせられました。その上で追加料金がかかると言われましたが、やり放題プランの説明にはそのような記載はなく、非常に不親切だと感じました。説明不足にもほどがあります。 接客態度も終始悪く、お客に対する最低限の配慮や言葉かけもありません。強引で気分の悪い対応でした。 さらに、施術からわずか2日で中指のフィルムデザインがボロボロに剥がれてきており、技術面にも大きな不信感があります。 ここまで不快な思いをしたのは初めてです。もう二度と行きませんし、同じ思いをする方が出ないよう注意してほしいレベルです。
来店日：2026年3月15日
BERA NAILSさんからの返信
このたびはご来店、ならびに口コミのご投稿ありがとうございます。 しかしながら、事実と異なる内容や、一方的な受け取り方によるご記載が見受けられるため、当店として事実関係をご説明させていただきます。 まず、ご予約当日に「早めに着きます」とメッセージをいただきましたが、当店は完全予約制で運営しており、スタッフの休憩時間や前のお客様の施術状況もあるため、予約時間前のご案内はお約束できません また、ご予約時に当店から「事前にやりたいデザインの画像を送ってください」とご案内しておりますが、事前にデザイン画像の送付はいただいておりませんでした。お持ち込みいただいたデザインは、やり放題プランの範囲を超えるパーツ・アート内容が含まれていたため、追加料金が必要になる旨を事前にご説明しております。 しかしながら、その説明にご納得いただけず、担当スタッフに対して強い口調でお話しされる場面があり、スタッフにとって精神的に大きな負担となったのも事実です。当店はできる限りお客様のご希望に沿えるよう努めておりますが、 ・事前にデザインのご連絡がないまま当日に複雑な持ち込みデザインを希望される場合 ・プラン範囲外の内容をご希望され、追加料金の説明にご納得いただけない場合 ・予約時間やサロンの運営ルールをご理解いただけない場合 ・スタッフに対して強い口調や威圧的な態度を取られる場合 これらすべてに無条件で対応することはできません。 また、「無視された」「態度が悪い」等の記載についてですが、当日のスタッフは通常通り、冷静かつ丁寧に対応しておりました。 事実と異なる内容や断定的な表現によるご投稿は、他のお客様やスタッフにも大きな影響を与えるものであり、当店としては非常に残念に思っております。 施術後2日で剥がれた件につきましても、通常は状態確認のうえお直し対応の可否を判断いたしますので、口コミではなくまずは店舗へ直接ご連絡いただくべき内容かと思います。 当店としても、今後より分かりやすいご案内・説明ができるよう改善しております。 何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年3月29日のさんの口コミ
女性 / 10代後半
自分の意見を快く受け入れてくださったり満足のする施術でした。仕上がりもとても理想のもので良かったです。
来店日：2026年3月12日ririさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても仕上がりが丁寧で、色に迷った時に試し塗りなども快くしていただけました。 また次回もよろしくお願いします✨
来店日：2026年2月25日
まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日もありがとうございました✨
来店日：2026年2月3日来店回数：2回
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
とにかく施術が早く、持ち込みデザインがシンプル目、オフなしだったのもありますが1時間ちょっとで終わりました！ クオリティも満足ですし、またお願いします！！
来店日：2026年1月22日来店回数：3回リナさんの口コミ
女性
色々とお願いを聞いてくださってありがとうございました！素敵なちゅるんネイルに仕上げてもらって嬉しいです。パーツも追加できて、可愛いネイルしたくれて、ありがとうございます😊
来店日：2025年12月13日莉瑠さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く素早く仕上げ頂きました！ありがとうございますか
来店日：2025年12月13日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当してくださったお姉さんがとても親切で優しい方でした！お上手で、かつ作業も早く満足しています。友人にも綺麗と言っていただけます、ありがとうございました🫶🏻💞
来店日：2025年12月13日
萌さんの口コミ
20代前半
オフのみですが、丁寧な施術していただきました。 また次のネイルをお願いしたいです😆
来店日：2025年12月11日
にさんの口コミ
女性 / 10代後半
チップつけたあとはみ出したジェル残ったまんま ファイリングされた時指の肉までやられて出血した。パーツ付け放題と記載あるのに付けれるパーツ限定されている。最初に記載無し、写真も余裕でプラス料金のパーツ。
来店日：2025年12月11日こころさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で可愛く仕上げていただきました。当日割で安くでできたのもよかったです！
来店日：2025年12月9日ﾘｵさんの口コミ
女性 / 10代後半
可愛いベイビーブーマーネイルにしてもらいました。施術も丁寧で感じの良いネイリストさんでした。
来店日：2025年12月9日愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
パーツなどなど、色々相談して提案してくださりとても助かりました♪ 丁寧で早くてとても満足しました😊
来店日：2025年12月8日よしさんの口コミ
女性
オフだけですが「痛くないですか？」などのお声かもあり、よかったです！
来店日：2025年9月18日
とみんさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフも痛くないし、仕上がり可愛くできて良かったです。 施術中も確認しながら進めてくれるので安心できました。
来店日：2025年8月27日来店回数：8回
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
お願いしたデザインそのまんまの出来で大満足です♡
来店日：2025年7月23日来店回数：3回
明日菜さんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインの還元度が高くとても良かったです。また来たいと思います😊
来店日：2025年7月7日
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