2.3
仕上がり・技術
2.0コミュニケーション・サービス
2.0ミニモでの対応
3.0女性 / 30代前半
施術前のカウンセリングがないお店は初めてで不安になりました。「カールの強さ」「目元に何もつけていないか」を口頭で聞かれただけです。
まつ毛パーマの悩みや理想の仕上がりはどの段階で聞かれるのか待っていましたが、結局聞かれることはありませんでした。そのため仕上がりはイマイチ、毛先が折れているところもあり、上記の様子から対応に期待はできないだろうなと思い諦めて帰りました。
他にも他のお客さんはスリッパを履いているのに自分は土足のまま（スリッパは置いてあった）、ブランケットが長すぎて床について不潔、など直接施術に関係ないから目を瞑った箇所はありましたが、施術自体が納得いかないものなのでお店自体の印象が下がりました。
ミニモだから…と飲み込もうかと思いましたが、他媒体でも同様の口コミが見られるので以降は来店を控えようと思います。
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