THREE ann.

増元 彪雅

yさんの口コミ

女性 / 20代前半

普段あまりクチコミは書かないのですがあまりにも酷かったので書かせて頂きます。 結論から言うと最悪な気持ちで帰宅しました。 まずカラー剤作ってきます〜で30分くらい放置からのカラーを塗布する際顔にべったりとカラー剤付けられ、付いた部分を拭くのにタオルでゴシゴシ拭かれたのであとから鏡で見たらその部分だけ綺麗にファンデ落ちてました。顔周りにちょっと付くのは理解できるのですが、明らかに塗布が下手すぎて頬の部分まで付いたような感じでした。 しかもカラー剤の拭き漏れもあり(恐らく頬に付いてることに気づいてない)、本人は裏に下がっていたから伝えることができず、たまたま受付にいた方が私の視線に気づいて拭いてくれました。 塗るの下手でも希望通りの色になればなんでもいいやと思っていたのですが、いざカラーが終わったらほぼ黒って感じの色でした。最初にイメージ写真を見せた際に黒っぽくなるのが嫌でこーゆう色を入れて欲しいと伝えたのに。 本人に言っても無駄だと思って先輩のチェックの際に先輩の方に見せた色をもう一度見せたところ、カウンセリング不足から招かれたことと、結構暗めに色が入っているからイメージ写真と同じように明るくすることは難しいと言われました。プロフィールにある丁寧にカウンセリングをし、という文言は言葉だけなんだろうなと思いました。 先輩の方に明るくすることは難しいけどピンクを重ねて色味を入れたらどうだと提案されたのでそれで染め直していただきました。倍の時間かけて望んでいない色にされてお金取るんだ…と思ったし、施術し直すことになって先輩の方は謝ってくださっていたのですが当の本人はオドオドして本人から謝罪は全然なかったです。されてたのかもしれませんがされた記憶がないくらい薄っぺらいものだと思います。 技術、接客態度共にミニモで今まで経験したことがないようなガッカリ度でした。 この暗い色がある程度抜けるまでどれ程の時間がかかるのか分かりませんが鏡を見る度にガッカリしないといけないんだなと思うと憂鬱です。正直返金して頂きたいしなんなら迷惑料頂きたいくらいです。 美容院って髪を綺麗にしてもらってルンルンで帰れる場所だと思っていたのでこんなガッカリすることあるんだ…と思いました。立地が便利なのでホットペッパー等で伺うことがあるかもしれませんが、もう二度とあなたには髪を触って欲しくないです。

onecolor ※ブリーチ不可 ¥1,500

増元 彪雅さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 ご希望に沿った仕上がりにできず、施術中の配慮や接客においても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術、接客ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年10月9日