はなさんからの大野 杏の口コミ

• はなさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  お話やカットもイメージ通りで、施術はとても素敵でした！
  
  ただ早めに着いてしまった30分を抜いても、髪を染め始めたのが予約時間の１時間後。濡れたまま１時間待っていたので寒かったです。アシスタントの方のシャンプーも椅子の倒し方や少し雑な部分が見えました。
  
  混雑時間帯というのも分かりますし、前の方が押していて忙しそうなのも分かるのですが、混雑が予想されたならこんなに詰めた予約を入れなければ良いのでは？と思ってしまいました。後ろの予定に１時間遅刻してしまいました。
  
  口コミがとても高くて期待していた分、とても残念ですが、混雑していなければシャンプーやカラーやカットもゆっくり素敵なものにして頂けたのかなと思います。
  
  今度は空いてる時間に行きたいです！

  骨格矯正カット & うる艶カラー & 5stepトリートメント ¥8,000

  来店日：2018年9月29日
  

  大野 杏さんからの返信

  はな 様
  
  先日のご来店誠にありがとうございました。
  
  この度はお待たせする時間が長くなってしまってしまい、
  大変申し訳ございませんでした。
  
  こちらの不手際により予約が重なってしまい、お待たせする結果となってしまいました。
  それをお伝えするべきだったと反省しております。
  
  技術面にご満足頂いたのにもかかわらず、シャンプーや接客面で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  以後このようなことがないよう努めて参ります。
  
  貴重なご意見をありがとうございます。
  
  またのご来店を心よりお待ちしております。

  返信日：2018年11月18日

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