女性 / 30代前半
カラー&トリートメントのメニューでお願いしました。人生で初めて、やり直しをしていただくほど施術、接客態度とも悪く悲しい気持ちになりました。。
顔合わせがある為暗くしてほしいとお伝えし、写真をお見せしましたが、仕上がりは明るいトーンのままで変わらず、トリートメント後も『引っかかりますね』と担当者が直接言うほど、キシンでおり、今まで美容室でそんなことを言われたことも無かったですし、驚きました。明るいままなので、やり直しをお願いしたところ、今度はパープルがかったブラウンに。パープル味が強かったため、数日したらパープルぽさは消えますか？と質問したところ、どこもパープルじゃないですよ？！の一点張りで、カラー剤を塗っていただいてる時点でパープルの色味は出ていたので、不思議に思っていたら、暗くするにはブラウンだけいれても暗くならないので！とフォローするように伝えられ、さすがに2回やり直しをしていただくわけにもいかず、飲み込みました。髪を乾かすときも、自動で乾かす古い機械のようなもので乾かされ、後ろ髪の表面しか乾く構造でなく、前髪は自然乾燥なためうねってパサパサに、、。今まで他の美容院では、巻いていただいたりヘアセットまでしていただき最後まで良心的なサービスで明るい気持ちでお店を後にしますが、前髪が半濡れなままでお店を後にしたのは初めてでした。やり直しをしていただいてる最中も、謝ることもなく、暗い髪が好きなんですか？と言われ、最初にお伝えした顔合わせの件なども伝わっておらずカラーだけでなく、色んな事を汲み取っていただけていないことが悲しかったです。。
相性があるかとおもいますが、私にはあわなかったため二度と利用しません。。この度はありがとございました。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
