90
口コミ・評判
仕上がり・技術
1.0
コミュニケーション・サービス
1.0
ミニモでの対応
1.0
1件の口コミ中1〜1件表示
花さんの口コミ
女性 / 10代後半
料金について、サイトに掲載されている金額と実際に請求された金額が全く異なっていました。こちらが指摘したところ返金対応となりましたが、そもそも掲載内容と異なる金額を請求されたこと自体、非常に不信感を抱きました。 また、返金対応の際のスタッフの態度も非常に不快でした。こちらが確認したいことを質問しても十分な説明がなく、意思疎通もスムーズにいかず、最後まで納得できる対応とは感じられませんでした。 そして何より、オフの仕上がりがあまりにも残念でした。施術後は爪の表面がかなり削られ、爪先もガサガサで、ところどころ爪の層がめくれているような状態になりました。オフをするだけで、ここまで自爪が傷んだ状態になるとは思いませんでした。 約2,500円を支払いましたが、料金に見合った施術とは到底思えません。正直、自分でオフした方がまだ綺麗にできたのではないかと思ってしまうほどです。 今回の料金説明、対応、施術の仕上がり、どれをとっても非常に残念でした。もう二度と利用することはありません。 これから利用される方は、料金や施術内容について事前にしっかり確認されることをおすすめします。
来店日：2026年8月20日
石川 ジェシカさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、今回の施術につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 前回はアクリルの長さ出しのオフをさせていただき、その際にサンディングの状態についてもご説明させていただきました。また、長さや形についても事前に確認させていただき、そのままの形をご希望とのことでしたので、今回の仕上がりとなりました。 お会計の際にも金額をご確認いただき、その時はご了承いただいておりましたが、今回改めてご来店いただいた際にも、できる限り対応させていただきたいと思い、形の修正やお値引きなどをご提案させていただきました。 それでも今回ご満足いただける仕上がりとならず、誠に申し訳ございません。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後よりご満足いただける施術ができるよう努めてまいります。 もしもう一度機会をいただけましたら、改めて丁寧に対応させていただきたいと思っております。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年8月20日
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