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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ファストネイル 目黒店の口コミ
仕上がり・技術
3.3
コミュニケーション・サービス
2.9
ミニモでの対応
3.6
41件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
たむさんの口コミ
女性 / 30代後半
すごく素早い施術で大満足です！ また利用させていただきます、ありがとうございました☆
来店日：2021年3月24日来店回数：5回
ファストネイル 目黒店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 嬉しい口コミありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております！
返信日：2021年3月28日 
有紗さんの口コミ
女性 / 20代後半
低評価の口コミをすることは基本ないですが、 違和感を覚えることばかりだったので書きます。 悲しい思いをしたので二度と行きません。 •甘皮処理が甘い(というかほぼしていない) •ネイルオフは機械ではなく全て手作業 上記2点についてはお店側の意向というか、そういうスタイルで施術しているんだろうと考えたので、百歩譲って耐えました。 •事前にミニモでパラジェル希望と伝えたのに、施術者に共有されていない(私が指摘しなかったら普通のジェルでネイルされていました) •ネイルオフが手作業なので非常に痛い(隣の人も熱い！と叫んでました) •オフの際、爪に亀裂？が入ったようで、「爪薄いですね」とこちらのせいにされる(オフの際に力が入りすぎてるからです。オフ時に亀裂が入ったことなんて今まで一度もありません) •施術者の声が終始小さい •帰る際、エレベーターまでのお見送りはなく、さっさと自分の片付けに行かれる(これは強制じゃないですけど、こんなお店はじめて見ました) 低価格だったこともあり、施術中は終始我慢しました。 安ければなんでもいいんですか？ 経験年数10年以上って書いてますけど、絶対違いますよね。 あまりにも酷いので消費者センターに連絡しようと思ってます。
来店日：2026年2月22日Aさんの口コミ
20代後半
「当日予約歓迎」と記載されていたので利用させていただきました。来店して早々、挨拶もなく案内した店員さんは無愛想で「当日予約にイラついているのでは」と思うほど怖かったです。化粧室も掃除されていない様子で、衛生面も心配でした。席に案内され、15分ほど何も言われずに放置されました。(この間はアセトンの箱に指を突っ込んでましたが、それがなんの説明かもされませんでした。)その後対応してくださった別の店員さんはしっかり対応してくださいましたが、施術時間の1時間を超えたからか、仕上がりをよく見たら爪の形がガタガタでした。 あまり経験したことないスタイルの施術で、私が慣れていないだけだと思います。しかし、お金を払っているお客様への態度はしっかりとされた方が良いのではないでしょうか。 ご対応いただきありがとうございました。
来店日：2026年2月20日makikoさんの口コミ
女性 / 70代前半
予約しておりましたが体調を崩してやむ無くキャンセルさせていただきました。その際にとても親切な対応をしていただきました。施術も出際よく仕上がりも満足のいくものでした。次回の予約もさせていただきました。
来店日：2026年2月11日来店回数：2回
rinoさんの口コミ
女性 / 30代後半
同じ職場の同僚の方の悪口を突然話され、困りました。 その方もまだ退勤していないし、すぐ近くにいるのに。 聞かされても普通に気分が悪いし、言われている側の方も新人さんで落ち度や失敗はあるかと思いますが、お客さんには伝わったり、施術中に愚痴を言うのはやめた方がよろしいかと思います。 最初の受付からかなり雰囲気が悪いのも伝わり、その方への辺りも強く、される側の立場になると、全員が1人を攻めるのはイジメとパワハラかと思います。 目黒店へはもう行きたくないな。とおもいつつ、いじめられている方も配属先を変えてあげた方がよろしいかと思います。 雰囲気が悪い店舗はお客さんからとって、気分はよくないし、愚痴られる意味もわかりませんし、聞きたくないです。
来店日：2025年12月24日うにまるさんの口コミ
女性 / 20代前半
態度が悪かった
来店日：2025年11月14日はるさんの口コミ
予約完了した後にファストネイルの会員登録が必須だとメッセージで言われた。 施術については新人？に担当され、ガタガタではみ出した仕上がりになり、完成と言われたが納得できず。。東さんという方に変わってもらい、オフからやり直してもらった。その仕上がりはその時点では特に不満は無かったが、本来なかったオフが発生したため爪が傷んでしまったのか、3日後には根本が浮いてきてしまった。 定額ネイルだったが、直ししてもらった際にここぷっくりしてるデザインなのでぷっくりさせてもいいですか？と言われ、最初はデザインすら合っていなかったのだと認識した。 こちらの店はマシーンを採用しておらず、オフも遅く甘皮処理も満足がいくものではなかった。(ドライケアのため、更に処理するなら追加料金と言われた) 会計の際にクレジットカードの端末も上手く機能しておらず、何度か再起動してようやく使えたようだった。そもそも、minimoには経験年数10年以上と記載しているのだから、違反なのでは？
来店日：2025年11月9日
marikaさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも施術が早く、技術もしっかりされた方が多いので、信頼できます。
来店日：2025年11月8日来店回数：5回
えりかさんの口コミ
女性
普段、このような低評価なコメントをすることは一切ないのですが、流石に不快すぎる思いをしたのでコメントさせて下さい。まず、到着してすぐにデザインは？と聞かれて、どこから選べかいいかも指示もなくその場で決めさせられる謎システム。席についてからだと追加料金がかかると。前払いシステムなら分かるが、支払いは1番最後の帰る時。なら何故来てすぐデザインを決めさせる必要が？と思いながら、選んでいると、〇〇分には席に行きたいので、と淡々とせかされました。それなら、予約段階でデザインをある程度決めてから来てください等の案内が必要では？初めて訪問したお客様に対して不親切がすぎます。接客して頂いた方は常に声が極端に小さく、単語で話しかけてくるので、はい？と聞き返すとめちゃくちゃ不機嫌な声で繰り返すだけ。お客さんに伝えようという気がないんだなと感じたし、作業として扱われ、謎にこちらが気を遣う構図に。一部、短い爪があったのですが、その爪とのバランスはどうしましょう？などと聞かれないネイルサロンは初めて。あ、本当にお客さんの満足度とか気にしないサロンなんだと、愕然。仕上がりが良いならまだしも、全く満足いくものではなく、帰り道に別のネイルサロンを予約して、直してもらうことにした。アプリの登録をさせられたが帰り道にすぐに削除しました。二度といきません。お金も時間もつかって、なぜこんな不快な思いで帰らなければと悲しかったです。 もう少しお客様目線でいろいろ考え直した方が良いと思いました。
来店日：2025年9月13日akkoさんの口コミ
女性
行ってもQRから登録してくださいと他の方の対応しながらたんたと言われ、スタッフ2人共無愛想な接客。お客様に対して失礼だと思いました。
来店日：2025年8月8日あきさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもお世話になってます！早いしキレイだしリピしてましたが、今回は担当の方の接客が良くなかったので残念でした。次は別の方が良いです。
来店日：2024年12月9日来店回数：2回
れれさんの口コミ
女性 / 20代後半
1週間も経たずに爪が剥がれてきてしまったのですが、お直しは可能でしょうか？ メッセージが送れなかったので、こちらで確認させていただきました🙇♀️
来店日：2024年8月27日Mさんの口コミ
女性
今回オフ込みのワンカラーで予約しました。 結果から言うと大幅に時間が押し、次の予定があるため オフのみでお願いすると、ワンカラーを塗ったのとほとんど変わらない料金を請求され、もう2度と行かないです。 内容としても 予約時間の10分前に来店しましたが すでに一人待っており、施術者一人と お客さん一人ですでに人が足りてなかったです。 先に待っていた方が案内され その後案内されましたがわざわざ 受付まで来るように言われそこで色を決めてくださいとのこと。 一度決めると変更がきかないと言われ こんなネイルサロンは初めてでした。 オフしながら選ぶのが普通だと思っており ネイリストの方と一緒に色を選ぶのかなと思っていたので この時点で私には合っていないお店だなと思いました。 また、予約したメニューより高い値段を先に提示され こちらから伝えないと気がついてなかったです。 その後案内されましたが 先に案内された方と同時に 施術されるので効率が悪く、 さらに施術する場所が決まっているのか お客さんで密集しているところでした。 隣の方が終わると違う方に交換になりましたが 全体的に効率が悪かったです。 オフの場所とネイルを塗る場所は 隣であり、さっきまで他の方が使っていたところに すぐに移動するように言われ、特に清掃とかはなく 不潔だなと思いました。 また、帰る際も他の従業員の方もいらっしゃって いましたがありがとうございましたもなく、 こんなに不快な思いをして帰ったお店は 初めてでした。 お金と時間が無駄だと思ったので もう行かないです。
来店日：2024年8月8日りささんの口コミ
女性 / 20代後半
とても印象の良い方でした！ですがまだ2週間も経ってないのにネイルが取れてしまいました、残念です。
来店日：2024年7月18日レイさんの口コミ
女性
綺麗に仕上げいただきました。 ありがとうございました。
来店日：2023年3月20日来店回数：2回mmさんの口コミ
施術した当日から所々剥がれるし、表面はガタガタです。友人からは自分でやったのー？と聞かれるレベルです。もう行きません。
来店日：2023年3月16日レイさんの口コミ
女性
丁寧に施術していただきました。 ありがとうございます。
来店日：2023年1月26日来店回数：2回すさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術中は痛みが無いかなど確認していただけて良かったです！ 仕上がりは表面凸凹でムラのある感じですが安い早いなので仕方ないかなと思います。が、カラー塗ってから平らになってるかの確認ぐらいはあるといいかなと思います。すぐライトに入れて下さいだったので自分でも確認出来ず固まってしまいました。他のお客さんと同時並行で施術されてたので急いでたのだとは思いますが…
来店日：2023年1月16日たむさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもありがとうございます！ 色の相談にいつも乗っていただいて助かります。 またよろしくお願いします❀
来店日：2021年7月27日来店回数：5回ファストネイル 目黒店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます！ いつも口コミありがとうございます♪ これからも満足していただけるよう頑張っていきます!! またのお越しお待ちしております♪
返信日：2021年8月26日riさんの口コミ
女性 / 20代後半
選ぶのに時間がかかってしまいましたが、ゆっくり聞いてくださりとても可愛いデザインになりました。 ありがとうございました！！
来店日：2021年7月2日ファストネイル 目黒店さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます！ 満足のいくデザインになって とても嬉しく思います♪ これからも頑張っていきます!! FASTNAILのアプリで予約当日まで デザインが選べるようになってますので よろしかったら是非ダウンロードしてみてください♪ またのご来店お待ちしております！
返信日：2021年7月5日
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