くまさんからのサロンku'u所属・salon kuuの口コミ

くまさんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

★★★★★

初めて利用させて頂きました
元々の予約時間から1度変更の連絡
いただき当日車で向かってる最中に
また1時間遅くしてほしいと言われ
数ある中から探したネイルサロンだったので
30分以上かけた場所だったので
途中で帰るわけにも行かず
後の予定がすぐになかったから大丈夫でしたが
予定がある場合は確実に間に合わなかったと思います
予約をコロコロかえられるのならば
はじめから他のサロンに行ってました
子供を預けての久々のネイルで楽しみにしてましたが
予定時間よりもかなり遅く終わり
こちらの後の予定も全て遅くなりせっかくの休みを
すごい不快な気持ちになりました。
金額も高く請求されてしまい
ミニモ価格を把握されてないようでした
こちらから画像をみせてこちらの金額で予約
した事を伝えてって変更してもらったって感じなので
前のお客さんも金額間違われていて同じ指摘を
されてました。
もう少し改善した方が良いと思います。

新人キャンペーン🌈オフ無しのお客様専用🌈→ハンドネイル💅ワンカラーまたはラメグラデーション✨ ¥2,500

来店日：2022年11月12日

salon kuuさんからの返信

くま様

良、悪、に対しましての口コへの返信はさせていただか無いスタンスで、対応させていただいていますが。

今回の口コミは返信をさせていただきます。

施術時間の前後に関しましては、くま様のおっしゃいます通り新人ですので、お時間をかなりレッスンにあたり押してしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、メニューの方に『新人メニュー為、お時間の余裕のございます方』との記載がございます。ご迷惑おかけしてしまう事がありますので、、通常ネイルサロンで設定されない格安の施術料金となっております。
ご家庭のご都合などで時間を計れない場合は通常のお客様と同じ通常メニュー料金でご来店お願い致します。

口コミの中に『前のお客様も料金を高く請求していた』とありますが、ネット上にこの様な事実と異なります事を記載されますと当店の信用にも繋がります。
口コミ後、当日ご来店いただきました、お客様を全て確認いたしましたら、毎月ご来店頂いております常連のお客様のみでした。
当日、ミニモの『新人メニュー』でご来店していただいたのはくま様のみです。

前のお客様とは？どのお客様か把握できませんでした。

今回金銭が絡んで参ります、今回の口コミにたいしての対応としましてはお店側としましても名誉の為、虚偽の口コミといたしまして、対応をかんがえております。

新人メニューに対しまして。

ネイリストとは派手で簡単な仕事に見受けられがちではありますが、、
どちらのお店の新人のネイリストも、話しながら、考えながら、工程、お客様の好みなど緊張の中でのマンツーマンのお仕事となります。施術に対してのご不満や接客にたいしてのご不満など、ございますとは思いますが、口コミの記載の内容を今一度、ご確認の上の投稿お願い致します🙇‍♀️
技術に関しましてのご指導などは、もちろん口コミとして真摯に受け止めて無ければいけませんが、中には、担当ネイリストに、対して人間性否定にとれるものや、少し虚偽に書かれたもなどがあります。
投稿されます側は安易な気持ちかも知れませんが、された側はお客様からは見えないかも知れませんが傷ついております。
技術向上の為、新人ネイリスト育成の為、心ある技術や接客のご指導をよろしくお願い致します🙇‍♀️

返信日：2022年11月17日