mさんからのHARUKI🏔️/ メンズカット/ボブの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  今回で2回目の施術でした。
  1回目は希望通りの色味で満足だったのですが、今回の施術では希望通りの色味ではなく少し残念だったためこちらの評価にさせていただきました。
  
  モデル価格なので仕方がないとは思いますが、施術前のカウンセリングの段階で出来なさそうな色味なのであれば一言、言っていただきたかったです。言っていただけていたら他の色味にしていたので、、、、。
  
  また、施術時間が180分と記載されていましたが実際240分以上かかりました。時間に余裕を持っていましたがさすがに240分以上かかるとは思っていませんでした。
  次の予定があることも担当の方にはお伝えしていたのですが、ダブルカラーの2回目のカラーが終わり、ブローが終わったあとに「もう少し時間いただければご指定の色味に沿うことができます」と言われました。次の予定があることも伝えていた上での事だったので不満に感じてしまいました。

  ダブルカラー(ブリーチあり) ¥5,500

  来店日：2024年10月24日 来店回数：2回
  

  HARUKI🏔️/ メンズカット/ボブさんからの返信

  本日はありがとうございました。
  大変申し訳ありませんでした。
  ご指摘ありがとうございます。
  今一度カウンセリングを見直し、お客様のご希望通りのカラーリングになるよう努力致します。
  
  次のご予定ある中、施術時間が長引いてしまい大変申し訳ありませでした。
  180分という記載はこちらのミスでした。大変申し訳ありませんでした。
  もう一度ミスがないか確認し、修正していき、施術スピードを上げ、お客様が満足いくような施術、接客ができるよう努力致します。
  
  本日はお客様の大切な時間を割いてご来店いただき有り難う御座いました。
  また、ご希望通りのカラーリングではなかったこと、
  施術時間が長引いてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
  
  またご機会ありました、お願い致します。
  本日は大変申し訳ありませんでした。

  返信日：2024年10月24日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。