captif(カプティフ)七彩 ななせ

あーちゃさんの口コミ

女性 / 30代前半

お時間も変更させていただき、大変助かりました！ 髪色も綺麗に染っており大満足です😊

ロングワンカラー➕超音波トリートメント ¥4,000

kyousan0303さんの口コミ

女性

初めて伺いましたが、とても丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せすることができました。 希望していた色味に仕上げていただき、大満足です。 スタイリストさんの技術とセンスに感謝しています。 またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

白髪ぼかしハイライトwカラー ¥5,000

uさんの口コミ

女性 / 30代前半

今回、白髪染めと縮毛矯正をお願いしましたが、仕上がりに強い不満があります。 白髪染めは施術後すぐに色落ちを感じ、縮毛矯正に関してもほとんど変化がなく、結果的にダメージだけが残った印象です。 ミニモはこれまで何度も利用しており、アシスタント施術であることは理解した上で予約していますが、こちらの店舗では来店から退店まで上司のチェックが一切なく、不安を感じました。 カウンセリングも短く、施術中の説明やコミュニケーションもほとんどありませんでした。技術面でも気になる点が多く、掲載されていた経験年数に対して、正直仕上がりとのギャップを感じています。 ※チェック等なかったので試験前の練習とかではないみたいでした。聞くと縮毛矯正は何度も施術しているとの事です。 また、店内やケープにカビのような臭いがあり、衛生面でも気になりました。特にシャンプー時のフェイスカバーが使い捨てではなく、匂いのある布製のものだった点は非常に不快でした。 価格や条件を理解した上での利用でしたが、それを踏まえても満足できる内容ではなく残念です。再来はありません。

縮毛矯正（全体） ¥5,500

七彩 ななせさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、仕上がりや対応に関してご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 施術内容や工程については今一度見直し、技術・仕上がりの安定向上に努めてまいります。 また、カウンセリングや施術中のご説明が不足していた点はにつきましても、今一度見直していきたいと思います。店内環境に関するご指摘につきましては、フェイスカバーは使い捨てではありませんが、お客様一人一人交換して使っていますのでご安心ください。 ご指摘の内容につきまして今後のサービス向上に活かしてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました！

返信日：2026年4月16日