132
Lu naの口コミ
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.5
ミニモでの対応
4.4
9件の口コミ中1〜9件表示
- 掲載者がピックアップ
ななさんの口コミ
女性 / 30代後半
ありがとうございました☺️🍀 初めてのマグネットネイルでしたが、とても丁寧かつ上手に施術して頂き嬉しかったです🌼 カラーのお試しができるのも良かったです😄 またよろしくお願い致します🌌✨
来店日：2025年2月25日 
ミさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛いです!!ありがとうございました
来店日：2026年1月18日Mさんの口コミ
女性
詳しくないのでわからないけれどベースが塗られず、今まで無かった、マニキュアのようにうすく、また1週間もしないうちに剥がれ始めて、3週間もすればほぼ全部の指どこか剥がれてました。 塗ってる時も爪ではみ出したのを取ったりして不快で、またマグネットと言うよりはラメって感じです。 お直しは別の方にしていただけましたが2本オフした後に同じ色がないと言われて泣く泣く違う近い色を塗られました。ですがその別の方にやっていただいた2本は全く剥がれることはなかったため、やはりベースが塗られてなかったのではと思っています。 中国語しか話せないようで意思疎通も図りずらくおすすめできません。 研修や練習モデルとの記載は一切ありませんでした🥲
来店日：2025年3月6日
Lu naさんからの返信
研修の半額コースでご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年3月30日maさんの口コミ
女性 / 20代前半
待ち時間があったので、事前に連絡が欲しかった。 思ったよりも時間がかかったが、ネイルはとても可愛かった。
来店日：2025年3月5日
みずほさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習中の方なのは承知の上でしたが、色々と酷かった。 まず19:30予約なのに、施術開始したのは20:15でした。19:45頃に「あと15分くらいお待ちください」と言われてそのまま30分放置。開始の際に特に謝罪等もありませんでした。 その後オフでは急いでいたのかやや雑で、右手小指の爪の生え際辺りに器具が当たって少量の血が出る怪我をしました。それについても謝罪なし(気づいてない？)。騒いで更に時間がかかると終電に間に合わないかもしれないため黙ってましたが。 結果22時丁度くらいに終了したため、施術時間は105分。記載されている90分の許容範囲ではありますが、待ち時間を含めると150分ですので大幅なタイムオーバー。 練習中で時間がかかるのは仕方ありませんが、なら最初から所要時間を120分に設定とかするべきだと思います。謝罪も帰り際に店長さんらしき女性からひと言あっただけで本人からは一切ナシ。 なお、仕上がり自体は普通でした。たぶんもう利用しません。
来店日：2025年3月3日Lu naさんからの返信
この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今回のご体験が期待に沿わず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点について、以下の通りご説明させていただきます。 待ち時間について 19時30分のご予約にもかかわらず、施術開始が20時15分となってしまったこと、またその際の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。今後の予約管理を徹底し、改善してまいります。 施術中のミスについて 右手小指の生え際に器具が当たり、ご負傷させてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。練習中のスタッフの技術不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。 説明不足について お客様に適切な説明と謝罪ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後の対応改善に努めてまいります。 なお、今回お客様にご利用いただいたのは、練習中のスタッフによる半額キャンペーンメニューでございます。通常のメニューよりもお得な価格でご提供させていただいており、その点について事前の説明が不足していたこと、改めてお詫び申し上げます。 この度のご体験を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。もしよろしければ、次回ご来店の際には、特別に無料で施術をさせていただきますので、ぜひご利用ください。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年3月5日みさんの口コミ
女性
11:30に予約しましたが、ダブルブッキング？だったようで施術開始は12:20ごろでした。無料モデルなので仕方ないとは思いますが、事前に連絡があればいいなと思いました。仕上がりはとてもよかったです。
来店日：2025年3月1日すいさんの口コミ
女性 / 20代前半
ラメグラをしていただきました。色のお試しができたのがよかったです。施術もとても丁寧でした。かわいくて気に入っています。ありがとうございました。
来店日：2025年2月27日
tさんの口コミ
オフだけで１時間以上かかりました。 練習中の方なのだと思いますが…
来店日：2025年2月24日Lu naさんからの返信
口コミありがとうございました。 無料練習モデル募集中と書いてますから練習の方です。 これからもう頑張ります。
返信日：2025年2月26日もえさんの口コミ
女性 / 20代前半
熱くないかとても丁寧に確認していただけたのが嬉しかったです！マグネットの光らせ方も希望に合わせてくれてありがとうございました🥲✨ネイル気に入っています！
来店日：2024年12月4日
- 1
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
