rita0715さんからのAlice lash所属・Alice lashの口コミ

rita0715さんの口コミ

女性 / 30代後半

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本日はありがとうございました。仕上がり自体は正直納得いくものでは無く残念でした。100束には見えず…。最後にチェックが入った時に上司の方との小声の会話の中で束数89束と言うのが聞こえ、100束付けられなかったのかな？と思いましたが
施術終了時に仕上がり100束です！と言われ先程89束と小声で聞こえていたので正直、？？？となってしまいました。時間が足りず100束付けられなかったのであれば、そう説明して欲しかったです。
後帰りの際、担当の方が先に出てエレベーターを押して頂いたのはありがたかったのですが、そのまま入り口ドアは閉めたまま
エレベーター前で待ってるだけで無く接客としてお客さんが自分でドアを引く前にスタッフの方がドアを引くのが接客としては良いのでは？と思ってしまいました。

ありがとうございました

バインドロック100束☆練習モデル ¥0

来店日：2021年4月5日

Alice lashさんからの返信

先日はご来店頂きましてありがとうございます。

せっかくの貴重なお時間をいただいたのにも関わらず満足のいくお仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。

練習モデルさんということでタイムを計りながらおつけさせていただき、上司との話の中で89分とお伝えしていたのですが、それが89束と聴こえてしまったようで不信感を抱かせてしまいました。
束数は100束おつけしたのですがまだまだ練習中の為、バランスを完璧につけられずお仕上がりにバラつきがでてしまい少なく感じさせてしまったのかもしれません。

今後皆様に満足していただけるよう技術の向上に精進して参ります。

また接客にも配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2021年4月10日