LiL HAIR & SMILE新浜店所属・小林 千咲都の口コミ

1.3

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  仕上がり・技術

  1.0
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  コミュニケーション・サービス

  1.0
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  ミニモでの対応

  2.0

1件の口コミ中1〜1件表示

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  2さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  

  練習モデルとして施術をお願いしたので、多少の色むらや仕上がりの差は理解しているつもりでした。 ですが、事前に何度もお伝えしていた「赤みのある暖色系」とはかなり違う、寒色寄りのくすんだ仕上がりになり正直驚きました。 カウンセリング時には暖色希望であること、寒色は避けたいこと、ダメージが気になっていることもお伝えしていたため、施術後に「ミルクティーベージュ系に近づけた」という説明を受けたときは、ショックでした。 さらにダメージを気にしていると伝えていたにも関わらず、すぐにお直しの提案があったことにも不安を覚えました。 口コミを書くか2週間ほど悩みましたが、 髪色は毎日目に入るものなので、思っていた仕上がりと違う状態が続くのは想像以上に気持ちが沈みます。 今後利用される方の参考になればと思い、正直な感想を書かせていただきました。 非難する意図はなく、 あくまで、「一個人の体験としての」感想です。

  透明感イルミナカラー ¥4,500

  来店日：2026年1月30日

  

  小林 千咲都さんからの返信

  この度はご来店、また率直なご意見をありがとうございます。 事前にお伺いしていたご希望と仕上がりが異なり、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 暖色系のご希望や寒色を避けたい点、ダメージへのご不安について十分に汲み取れず、配慮が足りなかったと感じております。 また、施術後のご説明やお直しのご提案についても、安心していただける伝え方ができず反省しております。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のカウンセリングや仕上がり確認の改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2026年2月10日

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