BEAUTRIUM GINZA

コバヤシ ユメ

奈々子さんの口コミ

女性 / 20代前半

まず予定時間から30分間放置されました。 予定通りの時間に終わるか聞くと『急いでいますか？！』と… 技量については文句はつけられませんが、施術をずっと放置しておいてその言い方はないと思います。時間くらい守って欲しいです。 その後ヘアオイルもつけずに速攻退店でした。 色についてそこまでこだわりは無いと言いましたが、希望を伝えた後「じゃあちょっと待ってくださいね」と言ったまま20分以上放置、その後何も言わずに、薬剤を髪に塗り始めようとしたのでさすがに何色にするんですか？と聞かせてもらいました。ヒアリング、コミニケーションが基本的にかなり希薄でした。 髪の毛が絡まったままコームでガシガシ引っ張り続けたりシャンプーも爪立ててますか？ってくらい痛くて、終始痛かったです。 出来上がり直後の仕上がりは前髪の方にムラがありましたが材料費だけだとこんなもんか…と思えるクオリティーです。 施術後2週間ほど経ちましたがムラが目立ってきたのでまた染め直そうと思います…

🩵トーンアップカラー🩵 ¥1,500

コバヤシ ユメさんからの返信

この度は大切なお時間いただいたのにも関わらず、満足な仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 また、施術中に丁寧さやコミュニケーション面で不快な思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っています。今回のご指摘を真摯に受けとめ心から反省致します。同じ思いをさせないよう、技術向上、説明、確認、丁寧さを改善し、努めてまいります。 本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年11月22日

Hanaさんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧な施術とアドバイスを本当にありがとうございました！✨

🩵イルミナカラーでトーンアップカラー🩵 ¥1,500

ㄹㅇさんの口コミ

女性 / 20代後半

ここ最近ずっと暗い髪色だったので、久しぶりに明るくなって新鮮で嬉しいです🪽🫧 ありがとうございました！ またぜひお願いしたいです🙇🏿‍♀️🩵

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