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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.8
53件の口コミ中41〜53件表示
meeさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回同様に技術は低いです。今回スタッフは違いましたが仕上がりはフラットラッシュなのにガッチガチで硬いです。グルーつけすぎなのとひっつきすぎです。 仕上がりのさい、お疲れ様ですと声かけありましたが、目のテープはずさずおでこのタオルもはずさなく声かけありました。適当もすぎます、二度と行かないです。
来店日：2025年8月9日
LoLo. 心斎橋さんからの返信
mee様 この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術の仕上がりや接客において、ご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善してまいります。 この度はお忙しい中、率直なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年9月10日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術中も楽しくお話できて仕上がりも良く、満足です。ありがとうございました！
来店日：2025年8月3日来店回数：2回LoLo. 心斎橋さんからの返信
s様！ この度はご来店いただきありがとうございました♪ そして素敵な口コミも本当にありがとうございます🍀 楽しくお話しできて、仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しいです！ またお話できるのを楽しみにしております🥰 ありがとうございました✨
返信日：2025年8月5日aさんの口コミ
女性 / 20代後半
オフする前の元々ついていた状態よりも ボリューム感もなくなり、左右の本数も非対称で お金払って、ただ薄くなりに行った、と言う感じでした。 本当に120本付いてるのかな、と思いました。 自睫毛が短く薄いのはわかってたので 希望する長さだけ伝えて後は見てから考えてもらうと言う流れでしたが、何も伝えられず 終わってから『何ミリつけれましたか？』と聞いたら 希望してた長さより短いの付いていたので それなら聞く前に一度言ってほしかったです。 近くはない距離から夜にわざわざ行ったので とても残念でした。
来店日：2025年7月27日LoLo. 心斎橋さんからの返信
a様 この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。 デザインや長さのご希望に対して、しっかりと確認・ご相談させていただくべきところ、こちらのご説明や配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なお時間を割いてお越しいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。 今後はこのようなことがないよう、カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
返信日：2025年8月5日
Izumiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても人柄がよくやさしい方で、施術も気遣いがあり負担なく施術を受けれました！ありがとうございました！
来店日：2025年7月22日LoLo. 心斎橋さんからの返信
Izumi様！ この度はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます🥰 施術にご満足いただけたようで安心いたしました！💟 これからも丁寧な施術を心掛けてまいります🍀 またのご来店楽しみにお待ちしております♪
返信日：2025年8月5日🫠さんの口コミ
女性 / 20代前半
2日ぐらいでだいぶ抜けてます。 あとグルーがすごく目にしみました。 安いから仕方ないですけどお金出して歴の長い方やクチコミの良い方にして頂いた方が結局節約になると思います。
来店日：2025年7月20日LoLo. 心斎橋さんからの返信
🫠様 この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのに、持ちやグルーの刺激などで不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止めて、技術の向上にしっかりと活かしてまいります。 ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025年7月24日
Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回もLolo様にやっていただいて、めっちゃ良かったので今回も予約しました！ 担当の方は前回と違いましたがやっぱり最高の仕上がりだったので今後もお願いしたいです！ 施術時間もとても早いのでありがたいです！ またお願いします(^^)
来店日：2025年7月20日LoLo. 心斎橋さんからの返信
M様！ この度はご来店いただきありがとうございました♪ また、嬉しい口コミまで本当にありがとうございます✨ 前回と担当が変わった中でも、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！🥰 今後も安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております🎀
返信日：2025年8月5日、、、さんの口コミ
女性 / 10代後半
エクステンド？という謎の美容液を一生勧められて困りました。口を開けばエクステンドの説明ばかりでしんどかったです。 エクステも次の日起きたら数本抜けてて今まではそんなこと無かったのでビックリしました。 今まで行った中で1番最悪でした
来店日：2025年7月19日LoLo. 心斎橋さんからの返信
、、、様 この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのに、こちらのご提案や施術で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご説明の際のご案内が行きすぎてしまい、プレッシャーに感じさせてしまったこと、深く反省しております。 また、ラッシュがすぐに取れてしまったとのことで、ご満足いただける仕上がりにならなかったことも、大変心苦しく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご希望に寄り添ったご案内・施術ができるよう、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025年7月24日さんじゅさんの口コミ
女性 / 30代前半
めちゃくちゃキレイに仕上げてくれました♪ スピーディで接客も丁寧でした。 ありがとうございました。
来店日：2025年7月6日来店回数：2回LoLo. 心斎橋さんからの返信
さんじゅ様！ この度はご来店いただき誠にありがとうございました🙇🏻♀️ 嬉しい口コミもありがとうございます✨ 仕上がりとてもお似合いでした🎀 施術後に、もう終わったの⁉︎と言っていただけて嬉しかったです🥰 これからもスピード意識と丁寧な接客を引き続き心がけていきます♪ またのご来店を楽しみにお待ちしております‼︎
返信日：2025年7月7日
彩さんの口コミ
女性 / 20代前半
束感がすごく綺麗でした！ ありがとうございました！
来店日：2025年6月29日LoLo. 心斎橋さんからの返信
彩様！ この度はご来店いただきましてありがとうございました! 嬉しい口コミありがとうございます!!🎀 束感気に入っていただけて嬉しいです✨ これからも技術の向上に努めてまいります！ 今後ともよろしくお願いいたします！🙇🏻♀️
返信日：2025年7月7日
ナビさんの口コミ
女性
スタッフさんは感じの良いかたでしたが、施術後4日目でほぼ全部エクステが取れてしまいました。 金曜日の夜に付けて、土日スッピンだったのでクレンジングが原因とも思えず…。ちょっと残念でした。
来店日：2025年6月20日LoLo. 心斎橋さんからの返信
ナビ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 そしてスタッフの嬉しい評価ありがとうございます。 エクステが4日後に全て取れてしまったとのことで、この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後このような事がないよう、技術の向上に努めてまいります。
返信日：2025年6月25日
koharuさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクでどんな感じになるのかな〜って とても楽しみにしてたので、可愛く仕上げていただけて 嬉しかったです🎀 明るくてお話ししやすかったです〜〜★ また行きます！！
来店日：2025年6月7日LoLo. 心斎橋さんからの返信
koharu様！ この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました!🍀 嬉しい口コミありがとうございます♪ 初めてのマツエクを任せていただけてとても光栄です‼︎ とてもお似合いでした🎀 たくさんお話しできて楽しかったです🥰 またのご来店お待ちしております‼︎🙇🏻♀️
返信日：2025年6月30日ささんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な施術で大満足の仕上がりでした！
来店日：2025年5月25日来店回数：2回LoLo. 心斎橋さんからの返信
さ様 嬉しい口コミありがとうございます!🎀 これからも丁寧な施術、技術の向上に努めてまいります‼︎ 今後ともよろしくお願いいたします!🙇🏻♀️
返信日：2025年6月4日ななさんの口コミ
女性 / 10代後半
接客やミニモでの対応はすごく良かったのですが強化グルーを追加料金でしてもらったにも関わらず一週間半でほぼないです、、 もちろんマツエクOKのメイク落としやいつもと同じように気を使って生活してたのですが少し残念です。
来店日：2025年5月18日LoLo. 心斎橋さんからの返信
なな様 貴重なご意見ありがとうございます。 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 これからこのような事が無いように、十分留意してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします🙇🏻♀️
返信日：2025年6月4日
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