女性
予約完了まで出来たのに、他の方と被ってかで時間ずらして欲しいとお店から連絡きたので、私も予定があったけれどズラして予約したのにもかかわらず、雨と雷が酷く警報が出てたのでキャンセルか予約日変更お願いしたら、キャンセル料がかかると言われて、そもそも最初に予約できた時間だったら天候が酷くなる前に行く事が出来たし、お店のミスで時間変更したのにキャンセル料かかる事にはお店の質が悪いんだなと感じました。
確かに予約が決まった後の変更はキャンセル料かかると書いていましたが、元々の時間で予約出来ていたら時間変更する必要もありませんでしたし、対応に不快を感じました。
キャンセル料かからないように今回は行きましたが、、、
施術の対応も普通で仕上がりも良かったのに、
お店の対応が残念だなと感じました。
個人的な意見ですが、警報が出ている日などのキャンセルがあればキャンセル料無しで日付変更出来た方が良いかとは思います。
対応が不快に感じたので低評価させて頂きます。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
