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口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
5.0
5件の口コミ中1〜5件表示
6v6さんの口コミ
女性 / 30代前半
サンプル画像のデザイン(ブルー)が素敵で予約しましたが、仕上がりの色が画像とは全く異なる濃いネイビーになってしまいました。 お直しのメッセージには丁寧に対応していただけたため、再度店舗へ伺いましたが、施術時の対応に疑問が残りました。ネイリストの方からは「同じ色だけど濃さが違うだけ」と言われましたが、色味自体が明らかに違っており、見せていただいたカラーチャートの中にもサンプルのようなお色は見つかりませんでした。 技術が練習中であることは理解していますが、色の違いに対しての説明や誠意ある対応が感じられず、上司の方からのフォローもなかったため、お直しに行ってさらに悲しい気持ちになって帰ることになりました。 施術メニューの見本として掲載されている以上、再現できるカラーを揃えるか、できない場合は事前の説明が必要だと思いました。
来店日：2026年6月5日
ATENA RIRIKAさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うお仕上がりとならず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お直しのため再度ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご案内やご説明ができず、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 施術にはサンプルと同じカラーを使用しておりましたが、お客様がイメージされていたお色味との相違を感じられたことを真摯に受け止めております。 今後はより丁寧なカウンセリングや事前説明を心がけ、ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月14日
ＵＫさんの口コミ
女性 / 40代前半
当日予約ながら丁寧な対応ありがとうございました。 ネイルオフ時も痛みがないかなど細やかな配慮があり、綺麗に仕上げていただきました。 いつもはワントーンのシンプルネイルなので、初めてのカラーでしたが、めっちゃ綺麗で大満足です。
来店日：2026年5月21日ATENA RIRIKAさんからの返信
ご来店頂きありがとうございました😊 嬉しい口コミをありがとうございます✨ いつもとは違うカラーとのことでしたが、気に入っていただけてとても嬉しいです🥰 また、施術中も安心してお過ごしいただけたようでよかったです！ ぜひまたお気軽にご来店ください💅💕 お会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年6月14日
afroさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてのミニモでのネイルで色々緊張しましたが対応してkyださったネイリストさんが話やすく、大満足の仕上げにしてくださり安心でした♪価格も安くていいのかなーと思うくらい満足でした！ ありがとうございます！！
来店日：2026年5月21日ATENA RIRIKAさんからの返信
ご来店ありがとうございました🥰 初めてのミニモで緊張されていた中、安心してお過ごしいただけたとのことでとても嬉しいです！ お仕上がりにもご満足いただけて安心しました💖 嬉しいお言葉をありがとうございます🥹 またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください💅💕 次回のご来店も心よりお待ちしております✨
返信日：2026年6月14日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日予約にも関わらずありがとうございました🙏🏻めちゃくちゃ綺麗に仕上げてもらって、オフの時も痛くないか気を遣ってもらいました！
来店日：2026年5月12日ATENA RIRIKAさんからの返信
ご来店ありがとうございました🥰 嬉しい口コミもありがとうございます✨ お仕上がり気に入っていただけてとっても嬉しいです💖 オフの際も安心してお過ごしいただけたようで良かったです☺️ またお会いできるのを楽しみにしております🌷💕
返信日：2026年6月14日
sayakaさんの口コミ
女性 / 10代後半
急な予約なのにありがとうございました！ 話も盛り上がって楽しくて一瞬でした！！ ネイルも理想通りで激かわです💅💞 またお願いしますᐡᴗ͈ ̫ ᴗ͈ᐡ❤︎
来店日：2026年4月22日ATENA RIRIKAさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🩷 こちらこそとても楽しいお時間であっという間でした！ ネイルも気に入っていただいてとても嬉しいです💅✨ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております😸🩷
返信日：2026年4月22日
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