ロレインアイ出雲店アツタ ♪

こーさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術ありがとうございました！ 素敵な感じに仕上げてもらいありがとうございました。 ブッキングの件について。 違うお客を先に施術しようとした。と、他の方が書かれてますが、多分同じ苗字の方だったのかなと思います。 私の方が先に来ていたので、後から来た方が予約名を伝えた際に、似た苗字だなと思った。 それで、先に来ていたし、苗字だけ呼ばれたので施術室に入った。施術内容についても予約していたメニューだったので多分私であってると思う。 ブッキングについての丁寧な説明とお詫びもありました。次の方が予定があるとの声も聞こえたし、時間の変更を了承。 接客は安心感があり丁寧でした。 デビュー前のモニターなので、施術に時間が掛かるのは当然だと思います。予約時間を過ぎるのも、視野に入れて予約するのをオススメします。 お世話になりました😊

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アツタ ♪さんからの返信

こー様 先日はご来店ありがとうございました🙇‍♀️✨ そして、温かい口コミをありがとうございます！ 今回のブッキングの件で多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、お名前が似ている点やデビュー前のモニターという点でのフォローまでしていただき、本当に心が救われました😭 時間変更という無茶な提案にも臨機応変に対応してくださったおかげでこの日の施術を何とか進めることが出来ました。本当に感謝してもしきれません。 今回の件で多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。私自身とても反省しており、今後同じことがないよう細心の注意を払っていこうと思います。 こちらこそお世話になりました🥹💗

返信日：2026年6月7日

ももももももももとももさんの口コミ

40代前半

施術というより、接客に不満。予約をダブルブッキング、予約名の確認不足で違う客を施術しようとした、施術内容60分で予約しているのに把握していない、予約時間から20分過ぎて施術開始、これでこちらは楽しい気分な訳ありません。こちらが「名前を間違えたのは名前が似てました？」と聞いても不貞腐れたような回答で的を得ず…こちらにも次の予定があるので開始が遅れた分、施術を延ばすわけにはいかない為、とても中途半端な量で終了。LINEにも「不快な気持ち」にさせたことの謝罪はありましたが、謝罪のみでは分からない。原因を考えていただきたい。

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アツタ ♪さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました🙇‍♀️ こちらの手配ミスやお名前の間違いなど数々のミスで不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように予約の際に時間をしっかり確認することやお名前をしっかり把握することなどを意識していきたいと思います。 この度は申し訳ございませんでした。

返信日：2026年6月6日

ななまるさんの口コミ

女性 / 20代後半

先日は施術していただきありがとうございました。 本数が100本確定ではないのは承知していましたが、オフもあったためか、最終的には45本しかつけていただけず少し残念でした。

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アツタ ♪さんからの返信

ななまる様 先日はご来店ありがとうございました！ 本数の件で残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 オフがある場合だとどうしても装着本数に影響する可能性が高いです💦 これから更に技術向上に努めてまいりますので、また機会があればよろしくお願いいたします🙇‍♀️

返信日：2026年6月8日