Aumi nail川崎

川崎 Aumiモデル募集

kkkさんの口コミ

女性

今日はチークネイルをしていただきました💅✨ 可愛く仕上げていただいて、満足です！ 丁寧に施術していただき、ありがとうございました！

【自爪】オフありなし＋マグネットワンカラー ¥3,000

sさんの口コミ

女性

一言で伝えると、本当にお勧めできません。 ①事前のメッセージ返事無 オフの有無の連絡をしたが、返信無。接客業としていかがなものか？返事無は人生初だったので、これは意見です。 ②来店して靴脱ぐアナウンスのあとスリッパが用意できてないことに気づかれ、しばらくスリッパを探されてた →予約してるのに違和感、準備すべき ③お待ちいただきますがお時間大丈夫ですか？と告げられ、 時間通りではないのか？何分待つのか？とこちらから問いかけ →なぜ待つか、理由と何分ほどという時間の目安を伝えるべき ④オフが熱すぎる　熱いと伝えても加減をせず、何度も熱がった　最初しか謝られなかった 後半には『これがマシンの最小限の強さになります、多少なりとも熱さは感じると思います。やめますか?』と言われた　6年ネイルしてて初めての出来事　いつも熱くない。そして熱いと言ってるのだから　最大限細かくマシンを動かして対応してもらいたいと伝えてからは軽減された。ちなみに甘皮処理は親指のキワを切られましたがその他は特に感じませんでした。 ⑤掲載内容が不十分 アートパーツ組み合わせ4本までと記載あるが、実際パーツは別料金(1つ550円) 無料なのは、小さいストーンのみ　それを掲載内容に書くべき。予定していたネイルを考え直すこととなった ⑥意思疎通ができない 他の方も記載の通り、全員中国人のネイルサロン。 爪の形の確認をオフ前とオフ後に1回ずつ 親指にパーツをつけてくださいと、合計3回 伝えたことがわからず、他のスタッフに通訳してもらう 何度も聞き返してくる 日本で働いている以上、もう少しレベルアップする必要があるかと思います ⑦ため息と中国語で悪口 ①-⑥があったため、わたしも大変不快な思いをしながら施錠を受けておりました。スタッフさんがため息、そして中国語でブツブツ悪口を言っておりました。私が中国語をわからないと思いましたか？接客業している人として最低な行為と思いました。 施錠についてはそれなりに早く、技術は良かったかと思います。色味とか形とか、都度これで良いですか？と声かけありました。リボンパーツを逆さまに付けられた時は疑問でした。 ちなみにオフの時の1回しか謝られてません。 今まで6年ネイルサロン、中国人の方の施錠もありましたが、ここまで酷いのは初めてで大変勉強になりました

超🉐 120分持ち込みデザイン　アート・パーツ合わせ4本まで ¥3,850

川崎 Aumiモデル募集さんからの返信

昨日ご来店ありがとうございました。まず不愉快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 返事ミスに関して、こちら深く反省します。 ご来店の際にちょうど満席の時点でした、ご用意のスリッパ使い切れてしまい、すぐに対応できずこともこちらのミスでした。 モデルクーポンのために前施術の状況により、待たせる場合があると思います。ご来店の際に10分ぐらいとお伝えしておりました。 新人のために接客に関して緊張しながら、聞き取りちゃんと取れないこともあります。 外国語で喋ってたところありますか、通訳しておりました。悪くには一切言ってないと思います。サービス業に関し最低限の行為は存じます。 お客様からいただいたご指摘もこれか改善しながら、技術向上に努めてまいります。 再びお詫び申し上げます🙇

返信日：2026年10月15日

カンコさんの口コミ

女性

注意事項に「甘皮処理が強め」の記載がありましたが、強めではなくとても強くて「痛い」と伝えても「すみません」と言うだけで全く弱めてくれず、痛みに敏感ではない私ですが、ずっと拷問されているようでした。血は出ていませんが、手を洗うと水がしみて痛いです。 施錠中デザインに関しての質問に答えても、その答え通りにやってくれない等、意思の疎通が上手くいかない事も何度かあり、最後の方は、何度も伝えるのが面倒になったので、パールの大きさや位置など納得していません。 丁寧な説明もなく施術を始め、始終こちらから質問する形で、最後はストーンを付けるのを忘れて終わりにされそうになりました。10分位待たされてのスタートも残念でした。 これで2200円は高過ぎると思いました。

(自爪)オフありなし✕高発色ワンカラー✕ストーン4個付け ¥2,200

川崎 Aumiモデル募集さんからの返信

口コミをご投稿いただきありがとうございます。 施術内容について、事実と異なる部分があるため、補足させていただきます。 当メニューは事前の注意事項にも記載している通り、甘皮・爪周りをしっかり処理する前処理を含んでおります。当日はお爪の状態を確認したうえで、付着していた角質や甘皮を状態に合わせて処理いたしました。施術前後の状態も記録しております。 また施術中は、「このくらいの強さで大丈夫ですか」「痛みや熱さはありませんか」「気になる場合はすぐお声がけください」と確認しながら、一工程ずつ進めております。 一方で、口コミでは「質問され続けているようだった」と感じられたとのことですが、同時に「説明が不十分だった」とも記載されています。施術内容について事前に説明したうえで、さらに施術中も確認を行っていたため、少なくとも「説明も確認もされていなかった」という事実とは異なります。 ストーンについても、大きさや位置を確認し、お客様にご了承いただいたうえで装着・硬化しております。「希望通りにしてもらえなかった」「付け忘れられた」といった記載についても、当日の施術経過とは異なります。 もちろん仕上がりについての感じ方には個人差があると思いますが、実際に行った説明や確認まで事実と異なる形で受け取られることについては、残念に思っております。今後も記録を残しながら、より明確な説明と確認を行ってまいります。 なお、今回の施術にご納得いただけないのであれば、こちらでオフを行ったうえで施術料金を返金することも可能です。ご希望の場合は、口コミ上でのやり取りではなく、直接ご来店いただき、実際のお爪の状態を確認したうえで対応いたします。 こちらとしても、施術内容について事実と異なる形で受け取られることは本意ではありませんので、必要であれば最後まで責任を持って対応いたします。

返信日：2026年9月27日