1305
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
hina 池袋 🌙WOLTOKYOの口コミ
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.4
37件の口コミ中21〜37件表示
ささんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧に施術して頂きありがとうございました。
来店日：2025年11月6日ほのさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのマツエクで何も分からずでしたが、丁寧に対応して頂きとても助かりました！ ありがとうございます！
来店日：2025年10月30日leeさんの口コミ
女性 / 20代前半
種類についてあまり知識が無かったのですが丁寧違いやよさを説明してくださりとても助かりました。施術中気になることも特になく、仕上がりもとてもよく大満足です。ネイルサロンも併設でとても気になりました。また機会があれば利用したいです。
来店日：2025年10月28日Milieさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応していただきありがとうございました！ 仕上がりもすごく綺麗で嬉しいです。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
来店日：2025年10月27日kさんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングも丁寧にしていただけてリラックスして施術も受けられました！仕上がりも理想通りで是非またお願いしたいと思いました！✨
来店日：2025年10月27日あたそさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術も丁寧で仕上がりも大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年10月24日yuさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただき大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年10月20日sさんの口コミ
女性 / 20代前半
しみないしよかったです。ありがとうございます
来店日：2025年10月17日ななみさんの口コミ
女性 / 20代後半
遅い時間でしたが、丁寧に施術いただきありがとうございました！！またどうぞよろしくお願いいたします☺️
来店日：2025年10月16日
さーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術ありがとうございました! 仕上がりもとても良く、端の方までしっかり上がってて綺麗なので大満足です！ スタッフの方も丁寧に対応してくださって始める前にどんな仕上がり希望かを聞いてくださり、安心して受けることができました! また来たいです！ありがとうございました！
来店日：2025年10月9日キさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました♪
来店日：2025年10月8日
茜さんの口コミ
女性 / 20代後半
少し待ちましたが、とってもよかったです！ ありがとうございました！！
来店日：2025年10月4日あやなさんの口コミ
女性 / 10代後半
こちらの希望通りのまつ毛にしていただき、とても満足です！可愛くしていただきありがとうございました（ᵒ̴̶̷᷄ ᵒ̴̶̷᷅）
来店日：2025年10月4日
ももさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリングがほぼなかったこと、椅子の倒し方も分かっていなかったことで最初からかなり不安がありました。 Jrの方なので施術に時間がかかったことや仕上がりにばらつきがあったことは仕方ないとは思いつつも、一応料金を払っているのでもう少し研修等行ってから接客いただいた方がありがたいなと思いました。 また、目元を扱う職業としてはネイルが長すぎるのも気になりました。
来店日：2025年10月4日
hina 池袋 🌙WOLTOKYOさんからの返信
もも様 この度は安心してお任せいただける環境をご提供できず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 丁寧なカウンセリングや細やかな配慮ができていなかった点、真摯に受け止めております。 いただいたお声は今後のサービス向上に必ず活かし、より気持ちよくお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 貴重なお言葉を届けてくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日
和さんの口コミ
予約時間よりかなり遅く施術が始まったこと、長すぎるネイルが目に入って痛かったこと、テープを外すときに抑えられず痛かったことにモヤモヤし、耳元で施術の流れが分かっていないようなやり取りをされ不安すぎました(T . T)ありがとうございました。
来店日：2025年10月3日hina 池袋 🌙WOLTOKYOさんからの返信
和様 この度はご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 お伝えいただいたお声を大切にし、心地よく過ごしていただけるよう改善を進めてまいります。 そんな中でもお越しいただきありがとうございました。またお迎えできる日を楽しみにしております。 WOLTOKYO池袋店
返信日：2025年11月30日nico❤︎さんの口コミ
女性
初めてこちらにお伺いしました。 案内されてからカウンセリングがないまま、施術が始まってしまう感じでした。 まつげの状態や仕上がりの要望なの一切聞かずに始まることに対して不安になりました。 施術に関しては、まだ不慣れで作業の流れが分かっていない中で試行錯誤しながらやってくださったので、2時間かかりました。 塗っている際に、目が開くほどまつ毛が引っ張られて痛かったです。 また、「今から塗っていきます」「染みてないですか？」「@分ほどおきますね」「チェックしてもらうのでお待ちください」などといった声がけが一度もなかったので、今何をしてるのか、なぜこんなに時間がかかっているのかすごく心配になりました。 先輩スタッフの方が時折、チェックにきてくれましたが、何度も直しが入ったので、長時間塗っていた薬剤が乾いてきてしまい、その上に薬剤を塗り直す作業を繰り返していたせいか、まつ毛が全く上がっておらず、仕上がりがイマイチでした。 また鏡で見せてもらった時に、目頭のまつ毛と皮膚の間にプクッと赤い出来物が出きてました。 パリジェンヌやマツパを2〜3年やってますが、こんな症状がでたのは初めてのことでした。 この店舗ではお客様につく前に研修などやらないのでしょうか。 接客の仕方や施術内容を全然理解していないJr.アイリストにやってもらうのが初めてだったので、お店に対しても施術に対しても終始不安しかなかったです。
来店日：2025年10月3日hina 池袋 🌙WOLTOKYOさんからの返信
niko様 初めてのお越しにもかかわらず、不安なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。 カウンセリングや声かけが十分でなかったこと、そして施術中の配慮が行き届かなかった点を深く反省しております。 お知らせいただいた内容は真摯に受け止め、安心してお任せいただけるよう、接客面・施術面ともに改善に努めてまいります。 大切なお時間を使って詳しくお声を届けてくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日るねさんの口コミ
女性 / 20代前半
Jrの方であることは分かっていましたが、あまりにも声掛けがなく不安になりました。もう少し、「何分おきますね」「次〜しますね」「しみてないですか？」などのこまめな声かけがあった方がいいなと思いました。居なくなったのも分からないし、急に来て目元を触られると、びっくりしてしまいます… 目がしみて涙が出ていたのにも、何も気づいてくれなかったです。 最初は、どのような形にしたいかは軽く聞かれましたが、ほんとに伝わっているかな？大丈夫かな？と思いながら横になりました。ネイルもとっても長くて、目に入りそうで少し怖かったです。テープを貼り直す度ドキドキでした… まだ研修中なのかもと、施術中は何も言わなかったのですが、次回受ける方に同じ気持ちになって欲しくないので、書かせて頂きました。 今後に繋がることを願っております。長文失礼致しました。 ありがとうございました。
来店日：2025年10月1日hina 池袋 🌙WOLTOKYOさんからの返信
るね様 とても丁寧にお声を届けてくださり、本当にありがとうございます。 施術中に不安なお気持ちにさせてしまい、寄り添う声かけができていなかったことを心からお詫びいたします。 いただいた内容は大切に受け止め、どなた様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ全体で改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使ってお知らせくださり、本当にありがとうございました。 WOLTOKYO池袋店hina
返信日：2025年11月30日
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
