ENORE東京店

［レディースカット /ショート］はるのり

なつさんの口コミ

女性 / 20代前半

ざっくりとした希望しかお伝えしていなかったのですが、イメージを汲み取ってくださり、希望通りのヘアスタイルに仕上げていただきありがとうございます！ 施術中も終始楽しくお話しながら過ごすことができ、あっという間の時間でした。

⭐️レディースミディアム⭐️カット➕髪質改善トリートメント ¥0

［レディースカット /ショート］はるのりさんからの返信

なつ様 嬉しい口コミありがとうございます☺️⭐️✨ ざっくりとしたイメージからでも、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！！✂️✨ 施術中も楽しくお話しできて、僕もあっという間に感じました😆⭐️ また髪型や髪のお悩みなど、いつでも気軽にご相談ください🌟 またお会いできるのを楽しみにしております！！✨⭐️

返信日：2026年9月7日

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

希望のヘアスタイルを伝えるも何度も同じことを聞き返されたり、ボブにはしたくたいと伝えていましたが意思疎通が全くできず仕上がりも当初お願いしていたものと全く違いました。 シャンプー台へ誘導する際の歩き方からとても不貞腐れた態度が出ており終始気分が悪かったです。 仕上がりもこれでいいかと聞かれましたが良くない以上に1秒でも長く店に滞在していたくなかったためそのまま帰りました。

⭐️レディースミディアム⭐️カット➕髪質改善トリートメント ¥0

［レディースカット /ショート］はるのりさんからの返信

あ様 この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿った仕上がりにすることができず、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリングの中で、ご希望のスタイルについてイメージの共有が難しい部分があり、何度も確認をさせていただく形になってしまいました。特に「ボブにはしたくない」という点については、何度も確認させていただいた上で施術を進めさせていただきましたが、それにもかかわらず最終的にご希望とは異なる仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。 こちらからより分かりやすく仕上がりのイメージを確認し、しっかり擦り合わせることができていれば、今回のような結果にはならなかったと反省しております。 また、施術中の立ち振る舞いや接客についても、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングでのイメージ共有や技術面、接客面を改めて見直し、今後同じことがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月13日

たまごやきさんの口コミ

女性

髪の悩みを聞いてくれながらカットしていただきました。翌朝のセットもうまくできたので、新しい髪型楽しみます♪

⭐️レディースミディアム⭐️カット➕髪質改善トリートメント ¥0

［レディースカット /ショート］はるのりさんからの返信

たまごやき様 嬉しい口コミありがとうございます😊✨ 髪のお悩みを聞きながら、扱いやすくなるようにカットさせていただいたので、翌朝のセットもうまくできたと聞けてとても嬉しいです！✂️✨ 新しい髪型、ぜひ楽しんでください♪ また髪のお悩みなどありましたら、いつでもご相談ください☺️

返信日：2026年9月13日