。さんからのBianca UMINOの口コミ

  • 。さんの口コミ

    女性

    ★★★★★
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    施術は丁寧で良かったのですが、ベテランの方からの指摘が多くやり直し等で時間が押してしまい急遽片手をベテランの方の施術になり左右であまりにも差ができてしまいました。

    当方時間通りに来店し予約時と施術内容の変更をしたわけでもないのにやり直しに時間がかかり閉店時間に近づいてしまったがために明らかにあしらわれるような対応はいかがかと思います。こちらも研修生と承知の上でお願いしてるのであり多少の修正、ムラ等は承知の上でお願いはしていますが時間の関係であまりにも施術レベルの違う方が対応され研修生の色レベルに合わせるわけでもなく明らかに出来の違う左右の手を見て疑問に思います。会計の際に何か言っても研修生だから、それを承知で予約したのでは?みたいな態度はいかがなものかと思い投稿させて頂きました。

    Bianca UMINOのプロフィール画像

    Bianca UMINOさんからの返信

    この度はお時間をかけてご来店頂いたにも関わらず、施術面、接客面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    担当の技術不足により時間が押してしまい、予定時間を過ぎてしまうことが予想されたためネイリストのフォローを入れさせていただきましたがそれがお仕上がりの左右差を生むことになってしまい申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同早急に接客態度を見直し、技術向上に努めてまいります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    店長NOSHITA

    返信日:2024年6月30日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Bianca UMINOの口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.4

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