Luce所属・Luce Ibukiの口コミ

3.7

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  仕上がり・技術

  3.7
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  コミュニケーション・サービス

  3.7
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  ミニモでの対応

  3.7

1件の口コミ中1〜1件表示

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  jully-さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  

  11月16日にフレンチネイルを予約して施術を受けましたが、19日の夜に右手の中指のネイルが割れているのを発見しました。 すぐにLINEで連絡しましたが、今日まで一切返事がありません。 このような対応は非常に無責任で、不誠実だと思います。 お客様を軽視しているとしか思えません。 最悪でした！！！

  French　オフあり ¥4,000

  来店日：2024年11月16日

  

  Luce Ibukiさんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございました。 毎朝お店の携帯を確認しているのですが、公式ラインの不具合があり メッセージが届いていない状態でした。本日公式ラインの更新を行なった時にお客様からのメッセージが届き、ご連絡が遅くなってしまいました。申し訳ございません。 本日何度かライン、お電話でご連絡をさせていただいたのですが、繋がらなかった為口コミの返信にて失礼致します。 割れている箇所のお直しをさせていただきたいのですが、お手隙の際にまたご連絡頂けますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフの技術向上に努めて参ります。

  返信日：2024年11月22日

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