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マツエクが好評マツエクを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
15件の口コミ中1〜15件表示
AYAKOさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に施術して頂き、とても綺麗な仕上がりに大満足です。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月28日
悠さんの口コミ
女性 / 30代前半
施術ありがとうございました🙇♀️ 研修中と理解してるので長時間や多少の痛みやミスなど基本的に気にしないので怒ってもおりませんし、価格抑えられて私としてもwinwinなのでそこに関しては全然いいんですけど、接客マナーというか施術が終わった時に一言謝罪はあったものの2時間半の施術中に痛いと伝えて謝罪がなく無視もされてしまった為、痛みよりもそれが気持ち的にとても悲しかったです。 （週のど真ん中でお疲れだったのか施術後半まつ毛の触り方が強かったのか引っ張られてプチッと抜けたり、液剤が何度も目に染みたりと、途中で痛いとお伝えはして乾燥してくださいましたが、その後も「痛っ」と言っても集中されてたのかすみませんも何の反応もなくて...。前半はとても心地よく施術受けられました。） あと、近くの扉の開け閉めの音が強くて目を瞑ってる分余計にびっくりしてしまいました。
来店日：2026年6月24日
sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。 施術中に痛みやご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、その際に適切なお声がけや配慮ができず、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、施術後半のまつ毛の扱いや薬剤による刺激、扉の開閉音につきましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のお声がけやお客様への気配り、技術面を含め、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、前半の施術について温かいお言葉や、研修中であることをご理解いただき、励ましのお気持ちまでお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今後は同じことを繰り返さぬよう、一つひとつ見直し、技術・接客ともに成長してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年6月26日
きらさんの口コミ
女性 / 10代前半
この度は施術ありがとうございました！ 接客も丁寧で仕上がりもとても綺麗でした!! 初めて自分の理想通りにして頂くことができてとても満足です！
来店日：2026年6月24日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます😊 接客やお仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います☘️ また、「初めて理想通り」とのお言葉をいただけて、とても励みになります。ご満足いただけたようで安心いたしました🩷 これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともにさらに向上できるよう努めてまいります✨ またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年6月26日
モモさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧な説明とカーテンで仕切られた空間でリラックスして施術を受けることができました。 リラックスしすぎてしっかりウトウト寝てしまいました。 手際もよく、仕上がりもとっても綺麗です。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月23日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。😊 リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術中もゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました✨😊 また、お仕上がりや施術についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。ありがとうございます！🙇♀️ これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年6月26日
みさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても仕上がりも良くしていただき、大満足です！ 応援しています！
来店日：2026年6月22日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🤎 お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います😊🌼 「応援しています」とのお言葉までいただき、とても励みになります。ありがとうございます🙇♀️ これからもご満足いただける施術と接客を心がけてまいります。 またのご来店お待ちしております。🙇♀️
返信日：2026年6月26日
Sさんの口コミ
女性
初めて利用させていただきました^ ^ 丁寧に説明してくださったので安心してお任せできました！仕上がりも理想通りでとても気に入っています♪またぜひお願いしたいです！
来店日：2026年6月17日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🤎 施術やご説明にご安心いただけたとのことで、大変嬉しく思います🍀 お仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました♪ 今後もご希望に沿ったお目元をご提案できるよう努めてまいります🙇♀️ またのご来店を心よりお待ちしております
返信日：2026年6月23日
里菜さんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました😊♡ 予約時間の変更などもありましたが、終始お気遣いいただき安心して施術を受けることができました。 今回は眉毛ワックスをお願いしました。左眉が少し気になる部分はありましたが、全体的には満足しています。また、施術中は先輩の方がしっかり確認しながら進めてくださっていて、配慮が行き届いていると感じましたので安心してお任せできました。 今まで気づかなかった眉毛の生え方や処理の仕方についても知ることができ、とても勉強になりました。 ひとつだけ挙げるとすれば、お声がけがもう少しはっきりしていると、さらに安心して施術を受けられるかなと思いました。でも、とても感じの良い素敵な方で、一生懸命さも伝わってきました。 あと追加料金があとあてかかり、支払いが現金のみで500円玉の準備が必要だったため、少し不便に感じました。事前に確認しておくとより安心かと思います😮💨 またぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました！
来店日：2026年6月14日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中、丁寧で温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます🌼 ご予約時間の変更にもご理解いただき、また安心して施術を受けていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います☘️ 眉毛の仕上がりや施術についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました😊 一方で、左眉の仕上がりや施術中のお声がけにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます🙇♀️ 今後はより分かりやすく安心してお過ごしいただけるよう、お声がけや技術の向上に努めてまいります。 また、追加料金やお支払い方法についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした🙇♀️今後は事前のご案内をより丁寧に行い、お客様に安心してご来店いただけるよう改善してまいります。 これからもご満足いただける施術をご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたお任せいただけますと幸いです✨ またのご来店お待ちしております
返信日：2026年6月26日
サツキさんの口コミ
女性 / 20代前半
今まで何回か眉ワックスなどをいろんなお店でしてきましたが、どうしても間引き、毛抜きの痛みが苦手で不安だったのですがそらさんは今までお願いしてきた方の中で1番痛くなかったです！ありがとうございました！
来店日：2026年6月13日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🤎 間引きや毛抜きの痛みに不安があったとのことですが、施術中も安心してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います😊また、「今までで一番痛くなかった」とのお言葉をいただき、とても励みになります🙇♀️ 今後もできる限りお痛みに配慮しながら、ご満足いただける施術を心掛けてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月14日
ふーみんさんの口コミ
女性 / 30代後半
目の周りのテープのはがし等、とても慎重にやってくれて痛くなかったです。仕上がりも満足で気に入りました！接客等の対応もとても丁寧にしてくれて満足でした。また宜しくお願い致します😊
来店日：2026年6月11日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🤎 施術中もお痛みなくお過ごしいただけたとのこと、また仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います😊 接客につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります🙇♀️今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年6月14日
みゆきさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧な方でした(^^)
来店日：2026年6月1日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🤎 「とても丁寧な方でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月6日
ガレットさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上げていただきました。鏡を見るたび可愛い〜と感じます。お店の雰囲気も良く、心地の良い時間を過ごせました。大満足です(^^)ありがとうございました。
来店日：2026年5月31日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🎶 仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。鏡を見るたびに「可愛い」と感じていただけているとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです🙇♀️ また、お店の雰囲気やお過ごしいただいた時間についてもお褒めいただきありがとうございます。心地よくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います✨ これからもご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。 またのご来店お待ちしております。
返信日：2026年5月31日
ちーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました。 初めのカウンセリングから声が小さいのと丁寧さにかけていて少し不安でした。 太さや好み、気になってるところなど聞かれない所も不安でした。 最後のメイク仕上げも左右バラバラで、ぼやけている感じ形が揃っていないところが少し気になりました。 施術中は一つ一つの動作に声をかけてくださったのでわかりやすいかったです。
来店日：2026年5月27日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店いただきありがとうございました。 カウンセリングやお仕上がりにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご希望の太さやデザインについて十分にお伺いできていなかった点、またメイク仕上げに左右差やぼやけた印象があったとのご指摘、真摯に受け止めております。 施術中のお声がけについてお褒めいただきありがとうございます。 今後はより安心してお任せいただけるよう、カウンセリングや仕上がり確認をより丁寧に改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月31日
ゆかさんの口コミ
女性 / 30代後半
凄い可愛くしてもらってありがとうございました♡ 新人さんの声が小さいかなっと…。
来店日：2026年5月13日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🎶 ご丁寧にありがとうございます✨ ご指摘いただきありがとうございます🙇♀️ 緊張もあって少し聞き取りづらかったかもしれません。 今後はより安心して過ごしていただけるよう、接客面も含めてしっかりサポートしてまいります✨ またのご来店お待ちしております！
返信日：2026年5月17日
マリコさんの口コミ
女性
丁寧に綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます😊
来店日：2026年5月6日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🎶 ご丁寧にありがとうございます。 ご期待に添えましたようで安心いたしました。 今後も丁寧な接客技術を心がけて参ります！ またのご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年5月8日
幸さんの口コミ
女性 / 50代前半
本日は施術ありがとうございました。 説明も声が小さくわかりづらかったですが一生懸命さは伝わりました。 仕上がりは満足しました。 頑張って下さいね！
来店日：2026年5月3日sola 🎀YASUHA🎀さんからの返信
この度はsola: neolive相模大野店にご来店ありがとうございます🙇♀️ お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます🎶 説明が聞き取りづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はより分かりやすく丁寧なご説明ができるよう努めてまいります。 仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 より安心してお任せいただけるよう 今後も丁寧な接客技術を心がけて参ります！ またのご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年5月8日
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