Mina nail salon 渋谷店(ミナネイルサロン)

晴香里奈 💫渋谷

清水さんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧に施術していただきました。 スピードも早く、仕上がりにも満足しています。 ありがとうございました！

🌛ジエルオフ無料　✨ワンカラー/ラメグラ ¥3,980

rさんの口コミ

女性 / 20代後半

予約時間にお店が空いておらず、終始不信感の残る対応でした。当日10:30の予約。スタートの1〜1.5時間前の予約だったため、こちらにも非があると思っています。 ただ、予約後に「前のお客様の施術が押しているため、11:00に変更してほしい」と連絡がありました。最初はモデル価格ですし、多少時間が押すことは仕方ないと思っていましたが、確認すると、そもそも営業開始前の時間帯でのやり取りでした。 予約枠を◎にしているのであれば、予約が入る可能性のある時間にはお店で対応できる状態にしておくべきではないかと思います。 最短で11:00から施術可能と言われたため、朝の時間を潰せる場所もなく、11:00でお店で待とうと思い向かいました。しかし、到着しても、そもそもお店が開いていませんでした。 その後「急いでいるならキャンセルしてもらって大丈夫」と言われましたが、すでにお店まで来ており、希望の終了時間も伝えていたため、そのまま施術をお願いしました。 私からのメッセージを受けて急いで来られたようで、10:40頃には到着されましたが、その方が担当者だったのか、別の方が対応されたのかは分かりません。ただ、入店から最後のお会計まで、こちらから伝えるまで一度も今回の件について謝罪や説明がありませんでした。 私も気分が悪かったため、入店時に「今回の件について、理由や謝罪はないのでしょうか」と伝えましたが、こちらの状況をあまり把握されていないような反応で、担当者ではないのかと思ってしまうほどでした。 最後のお会計時に「時間すみません」と一言あり、さらに200円の値引きをしていただきました。そこで初めて今回の件について把握されていたのだと分かりました。 技術面については特に問題ありませんでした。持ちはまだ分かりませんが、施術自体はスピード感があり、熱さを伝えた際もすぐに対応していただけました。 外国籍の方でしたが、今回の件は国籍や言葉の問題ではなく、予約を受ける以上、時間や連絡、何かあった際の説明・謝罪といった基本的な対応の部分だと思います。 同業者ですが、今回のような対応はお客様の立場からするとかなり不安になりますし今後同じことが起こらないよう予約管理や接客対応について一度見直された方がよいのではないかと思います。

🌛ジエルオフ無料　✨マグネットワンカラー/オローラ/ミラーワンカラー💗💫 ¥3,980

ㅣ7 ♪さんの口コミ

女性 / 10代後半

最初にお願いしたデザインを途中で変更して貰いましたが、快く対応していただけました。その際メニューもしっかり変更していただけて良かったです！

💐チップ長さだし10本✨➕持ち込みデザイン(デザインとパーツ4本まで)✨ ¥7,280