女性 / 20代後半
施術ありがとうございました!
カット＋ワンカラー＋トリートメントメニューで、
オリーブアッシュのワンカラーをお願いしました。
もともとインナーカラーを入れており、ブリーチ部分としていない部分で色むらが出来ることは承知しておりましたので、こちらが最初にきちんとお伝えしなければならなかったのですが、
仕上がりのインナー部分が、かなりハッキリした緑のカラーになってしまい、お見せしたイメージ写真とかなり異なる仕上がりとなってしまいました。
インナー部分との染め分けは料金がかかることなど、
たしかに記載はあった為、確認不足で申し訳ありませんでした。
他の美容室でもインナーカラーからワンカラーにした事が何度もありますが、最初にカラーチャートを用いて、どの程度の色味になるのかなどご説明頂くことがほとんどな為、そういった丁寧な説明があればわかりやすかったです。
またプラス料金がかかるのは承知の上で、インナー部分の染め直しをお願いしたところ、最初に全体カラー込みの金額を表示されたのも少し残念に感じました。
こちらの確認不足なのは承知の上ですが、
もう少し最初のヒアリングを丁寧に行なって頂けると幸いです。
最終的には、インナーブリーチ部分のみオンカラーで施術して頂き、プラス料金がかかるにも関わらず、無料で対応して頂き、仕上がりも満足でした🙇♂️ありがとうございました！
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
