みきていさんからの銀座BEAUTY SALON　STeeJU所属・松村 玲の口コミ

• みきていさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  毛穴洗浄をお願いしました。
  メイク落とし→シェービング→フェイスシートパック(10分)
  という流れで、正直金額と内容が合っているのか微妙な感じでした。
  また、顔に蒸気を当てられるのですがこれが熱すぎて火傷します。
  マットの下に電気式毛布が敷いてあるのか、めちゃくちゃ暑くて汗びっしょりで、暑いです。
  暑いですと言っても笑ってるだけで切ってくれなくて切ってくださいと言わないと切らないのでホスピタリティが低い。
  真冬に行って汗をかき、帰りに冷たくなった汗に濡れたセーターで帰るのもげんなり。
  最後に１分だけヘッドマッサージのようなことをされたのですが、私はマッサージの資格があるものですが下手過ぎて痛かったです。全然ツボにも入ってないし中途半端に痛いし、髪をものすごい引っ張りながら頭をマッサージしてきて、髪が引っかかって痛いですと言わざるおえない。
  極め付けに最後パウダールームに行きますか？と言われていきますと答える前に鏡を見たら、ヘッドマッサージをした時に髪の毛をものすごいぐしゃぐしゃにされて髪の毛爆発してました笑
  パウダールーム行きますか？の前に髪の毛直さないのも驚きで。一分しかしてないヘッドマッサージでぐしゃぐしゃになった髪を見て何も思わず廊下に出させて案内するのはどうなんでしょうか。
  ホスピタリティ低いです。

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  来店日：2023年12月21日
  

  松村 玲さんからの返信

  美希様
  
  この度は数あるサロンの中からご来店いただきありがとうございました。
  
  今回、美希様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
  いただいたご意見をもとに今後のお客様対応の参考にさせていただきます。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年12月22日

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