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口コミ・評判
仕上がり・技術
1.0
コミュニケーション・サービス
2.0
ミニモでの対応
5.0
1件の口コミ中1〜1件表示
.さんの口コミ
担当してくださった方は最初は親切だなと思っていましたが、練習価格ではありますが希望したカラーが無く、３つぐらい選んでもそれも全て無いと言われて色から希望通りではなかったです。形もこういうかんじがいいと言っても左右非対称だったり、仕上げ終わって確認して表面にザラつきがありましたがその時点で2時間半近くかかっていて自分が疲れたので、もういいですという諦め半分の気持ちになりました。極めつけは、ミニモのお支払い方法にはPayPay可と書いているにもかかわらず、隣にいたスタッフに、「現金のみ」と言われて大雨の中でしたが、「近くのATMに行ってきてください」と言われ泣く泣く降ろして現金でお支払いしました。現金のみとミニモに書いていたら先にお金を降ろしてから向かったのに…と最後まで残念な気持ちで帰りました。あまりにも不快でありがとうございましたすら言えませんでした。もう二度と行きたくないと思いました。
来店日：2026年8月22日
Eman Noorさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 今回の件について、私からも少しだけご説明させていただければと思います。 私は現在、学生として勉強しながら、こちらのサロンでネイリストになるために練習・経験を積んでいる立場です。また、こちらは私自身が経営しているサロンではないため、当日これほどカラーの在庫がないことを私自身も把握できておりませんでした。 ご希望のカラーを何度も選んでいただいたにもかかわらず、ご希望に添えるカラーをご用意できなかったこと、そして仕上がりについてもご満足いただけなかったこと、本当に申し訳なく思っています。施術時間も長くなってしまい、お疲れの中で最後までお付き合いいただいたことにも心からお詫び申し上げます。 また、お支払いについても、通常はPayPayをご利用いただけるのですが、当日はPayPayの機械に不具合があり、現金でのお支払いをお願いすることになってしまいました。Minimoの掲載内容と当日のご案内が異なってしまい、雨の中ATMまでお越しいただくことになったことは、私自身も大変申し訳なく思っております。 もちろん、今回いただいたご意見を「仕方がなかったこと」とは考えておりません。今回の経験をしっかり受け止め、技術面だけでなく、事前のカラー確認や仕上がりの確認、お客様へのご案内についても、もっと気をつけていきたいと思います。 せっかくお時間を作ってご来店いただいたのに、最後まで残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年8月22日
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