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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
3.3
ミニモでの対応
4.0
4件の口コミ中1〜4件表示
理絵さんの口コミ
女性 / 40代前半
施術予定時間60分の内、巻く以外はほとんど髪を捏ねくったり施術途中で居なくなったりとで全くヘアセットが進まず不安が不信感に変わりました。 流石に50分過ぎた時、いつ終わりますかと聞いたところ『1時（60分）には終わります』と宣言した5分後に『この髪型で良いですか？』とやりたい髪型があれば送付してほしいと言われ事前に送付した画像と全然違う髪型を提案され、仕方なく了承したもののツインのオニオン結びを後ろで丸めたおかしな髪型になりました。 最後に鏡で後ろ姿チェックをする時も全く違う仕上がりを見られて怒られるのを避けようとしたのか、こちらから見えないポジションで鏡を当ててきたりされました。 施術に85分以上かかったのでその後の予定は台無しになり、髪も少し時間が経てば片方だけほどけかけた状態になり、ヘアピンがはみ出していてみっともない見た目でとにかく何も褒める所がありませんでした。 ヘアセットができないなら最初からできないと申告してもらえればその時点でやめられたのにそれを言わないのもどうかしていると思いました。
来店日：2026年6月21日
hana/大名/ 巻き髪/ヘアセットさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿った仕上がりをご提供できず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 事前にお送りいただいていた画像のイメージ違う仕上がりになってしまったこと、お時間を大幅にいただいてしまったこと、深く反省しております。 今回いただいたご意見をしっかり受け止め、今後同じことがないよう技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月25日
ようさんの口コミ
女性 / 40代後半
次の予定が入っていたので早めにいきましたが、対応してくれたのは有り難かったが、対応してくれた子か色々最初にわからなかったので質問したのに全然答えてくれず無言。挙句の果てには何分までに終わってほしいと伝えていたのに、全然急ぐ様子もなく、大幅に遅れ次の予定がキャンセルになった…私も接客業してるからわかりますが声も聞こえないし、質問に答えられないのはダメじゃないでしょうか
来店日：2026年6月11日hana/大名/ 巻き髪/ヘアセットさんからの返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご来店時にご質問いただいたにもかかわらず、十分にお答えすることができず、また声も聞き取りづらかったとのことで、接客業として配慮に欠けていたと反省しております。 また、終了時間のご希望に添えず、その後のご予定にもご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、お客様とのコミュニケーションや時間管理についても見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月11日
ああさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日は可愛くしてくださってありがとうございました！ 最後急かすみたいになってしまってすみません💦 応対も丁寧でよかったです(>ᴗ<)
来店日：2026年5月27日hana/大名/ 巻き髪/ヘアセットさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ こちらこそお時間かかってしまい、申し訳ありませんでした🙇🏻♀️💦 温かいお言葉ありがとうございます😌 またぜひよろしくお願いします🍀✨
返信日：2026年5月29日
yさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛く巻いて頂いて巻き方も丁寧に教えて頂いてありがとうございました✨自分では巻ききらなかったので参考になりました！また機会ありましたらお願いしたいです☺
来店日：2026年5月17日hana/大名/ 巻き髪/ヘアセットさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しい口コミもありがとうございます🌷 巻き方も参考になったみたいで嬉しいです✨ ぜひお家でも挑戦してみてください！ またいつでもお待ちしております😌🍀
返信日：2026年5月18日
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