Aura Nail Roomの口コミ

1.0

仕上がり・技術
1.0
コミュニケーション・サービス
1.0
ミニモでの対応
1.0

4件の口コミ中1〜4件表示

るきさんの口コミ
女性 / 20代前半
連絡がつきませんでした。営業しているのかどうか不明です。
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来店日：2026年1月10日
Aura Nail Roomさんからの返信
るき様このたびは、ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日は体調不良により急きょ入院することとなり、すぐにご連絡・ご対応ができない状況でした。本来であれば、事前にご連絡すべきところ、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。現在は営業を一時お休みしております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年1月10日
ひろみさんの口コミ
女性 / 30代後半
当日予約通りいったが誰もおらず、記載されている番号にかけるカタコトの人がでて、インフルエンザで施術できないと言われた不愉快です
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来店日：2026年1月10日
Aura Nail Roomさんからの返信
このたびは、ご予約のうえご来店いただいたにもかかわらず、当店の不手際により大変なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当日は体調不良（インフルエンザ）により、やむを得ず施術を行うことができない状況となっておりましたが、本来であれば事前にご連絡し、来店前に状況をご説明すべきところ、対応が行き届いておりませんでした。また、お電話対応につきましても配慮が不足しており、深く反省しております。現在は営業および予約管理体制を見直し、・体調不良時の事前連絡の徹底・連絡先および対応方法の改善を行っております。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年1月10日
maさんの口コミ
女性 / 20代後半
お店へ訪問したところ現地キャンセルされました。キャンセルであれば事前に連絡がほしかったです。
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来店日：2026年1月9日
かおさんの口コミ
女性
店に行ったが当日キャンセル
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来店日：2026年1月9日