祐子さんからのITbyALBUM 松戸の口コミ

• 祐子さんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  何枚かイメージ写真を見せてお願いしたのですが、全く違う髪型でした。
  やりながら聞かれる事が多く、スタイリストなりたて？と思う感じで、全く違うと言おうと思ったのですが、言う気にもなりませんでした。
  シャンプーしていたら、隣りで他の方のシャンプーが始まったのですが、そのスタッフの方は、マスク濡れるからと別のマスクを渡していたようなのですが、私は聞かれる事も無く自分のマスクで濡れたままでした。
  お金を払ってあのクオリティは最悪です。

  ⭐︎女性限定⭐︎スタイリストカット+シャンプー+超音波コーティングトリートメント ¥2,700

  来店日：2022年5月13日
  

  ITbyALBUM 松戸さんからの返信

  祐子様
  
  先日はIT by ALBUM松戸店にご来店いただきありがとうございました。
  
  今回、私の技術不足により
  ゆう様のご希望に沿う技術ができなかったこと、そしてシャンプー時に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
  大変申し訳ございませんでした。
  
  できる限りゆう様のご希望に添ったスタイルの提供ができるように細かくお伺いをさせて頂いておりました。ですが、私の力不足が原因で今回のような結果になってしまいました。
  またマスクに関しましても私の配慮不足が原因でございます。
  
  頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後技術、接客面の見直し改善を行って参ります。
  
  この度はご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  IT by ALBUM 松戸店

  返信日：2022年5月27日

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