EARTH 川口店(アース カワグチテン)

フルカワ ノゾミ

さちさんの口コミ

女性 / 40代後半

毛量が多く広がりやすい髪質なのですが、広がりを抑えられるようカットしてくださり、仕上がりがとても良く気に入ってます。 本日はありがとうございました!

🛡カット・炭酸ケア🛡 土日祝+550円です ¥3,420

フルカワ ノゾミさんからの返信

この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 毛量や広がりやすさが気になっていらっしゃったとのことですが、お仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 扱いやすさが続くよう、バランスを見ながらカットさせていただきましたので、日々のお手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです。 また気になる点やスタイルチェンジのご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 こちらこそ本日はありがとうございました。 またのご来店も心よりお待ちしております。 EARTH川口店 古川

返信日：2026年2月24日

铃木未来さんの口コミ

女性 / 20代後半

差別的で乱暴な対応。これほど不快な思いをしたのは初めてです。 本来、お店への影響を考えて悪い評価は書きたきたくなかったのですが、今回の担当者の対応があまりにも酷すぎたため、投稿させていただきます。差別的な扱いを受けるために、わざわざお金を払って予約したわけではありません。 多少の日本語は理解できるのですが、外国人だと分かった瞬間にスタッフの態度が豹変しました。 • 信じられない接客： 言葉で声をかけることもなく、いきなり無言で私の体を叩き、スマホの翻訳画面を顔の前に突きつけてくるなど、非常に失礼で威圧的な態度でした。客を人間だと思っていないような、「物」を扱うような動作に恐怖すら感じました。終始タメ口で、敬語も一切ありません。 • 暴力的な施術： アイロンの際、わざとではないかと思うほど強い力で髪を引っ張られ、頭皮が剥がれるかと思うほどの激痛でした。シャンプーも非常に乱暴で、頭皮を強く掻きむしるような洗い方だったせいで、髪が大量に抜けました。 • 不誠実な会計： 最後、金額すら口に出さず、計算機に数字を打って無言で見せるだけでした。 「EARTH」という有名なチェーン店で、これほどまでにプロ意識と人間性が欠如したスタッフがいることに驚きを隠せません。技術以前に、人としてのマナーを学ぶべきです。他の方（特に日本語に不安がある方）には、絶対にお勧めしません。

🦋カット・ストレート・トリートメント🦋 土日祝+550円です ¥11,100

フルカワ ノゾミさんからの返信

この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにもかかわらず、当店の対応により大変不快で恐怖を感じる思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、言葉の面でご不安がある中でご来店くださったにもかかわらず、配慮や敬意に欠ける態度、施術中の配慮不足、そして会計時の説明不足により、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを重く受け止めております。 本来、私どもは国籍や言語に関わらず、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける空間と丁寧な施術をご提供するべき立場であり、今回の件は決してあってはならない対応でした。 頂戴した内容は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を無駄にすることのないよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。 EARTH川口店 古川

返信日：2026年2月24日

nnnさんの口コミ

女性

こちらの悩みや要望を丁寧にヒアリングしてくださり、形にしてくれました！

🛡カット・ハイライト・カラー🛡 土日祝/年末年始12月20日​〜​1月12日+550円です ¥10,480

フルカワ ノゾミさんからの返信

nnn様、先日はご来店いただきありがとうございます🌟 お初めてでお任せいただきご不安な点もあったかと思いますがご満足いただけて嬉しく思います。 お時間が経ってスタイルが変わってきましたらまたぜひお気軽にご相談ください！ またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2025年12月3日