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仕上がり満足度が高い89%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い89%のお客様が高い評価をつけています
【まつ毛と眉毛の専門店】ｃｈａｃｈａ eyelash&eyebrow 錦糸町店所属・chacha 錦糸町店の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
24件の口コミ中1〜20件表示
江里さんの口コミ
女性 / 30代後半
本日はありがとうございました！ デザインの提案など、親身に対応頂き嬉しかったです！！ ありがとうございました😊💖
来店日：2025年12月3日
しおんさんの口コミ
女性 / 20代前半
終始丁寧な接客をして頂き、施術を受けていてもう一度行きたいと思いました！仕上がりも私にあったデザインにして下さり大満足です。また行きたいです💖
来店日：2025年11月28日あさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な施術と心遣い、仕上がりに大変満足しました。 また機会があればお願いいたします。
来店日：2025年11月28日hazさんの口コミ
女性 / 30代前半
久しぶりの口コミです！ 事前のやり取りから、仕上がりまで とても丁寧でお願いしてよかったです。 また機会があればぜひお願いいたします。
来店日：2025年11月27日
chacha 錦糸町店さんからの返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます☺️ 事前のやり取りからお仕上がりまでご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 またお会いできる機会がございましたら、心を込めて施術させていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします。 改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。
返信日：2025年11月28日
さとうさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めての眉毛ワックスでしたがこちらのお店にお願いして良かったと思いました。気さくで話しやすく、ホスピタリティ溢れる方でした。すっぴんの眉毛にも自信がつきました。ありがとうございました！
来店日：2025年11月26日
しえしえさんの口コミ
女性 / 20代後半
最初のヒアリングはとても丁寧に行ってくれた印象でした。エクステの種類や特徴についてお話して下さり勉強になりました。 施術中になんの声掛けもない中カメラのシャッター音がなりました。目を開けられない状態だったため何も分からず不安な気持ちでした。2時間予定の所2時間30分かかりました。 最後に別の方がチェックに入ったのですが声かけ等なく急に別の方の話し声に変わり担当の方へ状態の説明をしていたのですが、「左目の真ん中やばいよ」など状態が見れていない中不安になる様なことを言われ、その後も暫く2人は会話をしていたのですが私のまつ毛を見ていた方が話してる最中に私の額に息を感じるぐらい笑っていてとても不快でした。 施術終了後の出来上がりを見て泣きそうになりました。 片目は隙間だらけ、片目は上の段と下の段がパッと見ただけでもわかるような状態。無料での施術とはいえ交通費を数千円かけて行っているのでほんとうに辛かったです。このまつ毛でしばらく過ごすことがとても辛いです。モニターでお直しができない、クレームは受け付けないというのは理解の上お願いしましたがだからといって対応、仕上がり含めどうかと思いました。せめて他の方の参考になれば嬉しいです。
来店日：2025年11月26日chacha 錦糸町店さんからの返信
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術、対応ともにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 カウンセリング時に丁寧に感じていただけたにも関わらず、施術中の撮影音や声掛けの不足、施術者交代時の配慮に欠けた会話など、本来あってはならない行動が重なり、大変不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 仕上がりに関しましては、まだ練習段階であり技術面での成長が至らず、理想のお仕上がりをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 モニターとしてお直しができない前提でお越しいただいたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後に生かしながら技術向上と接客面の改善により一層努めてまいります。
返信日：2025年11月26日
🎀さんの口コミ
女性 / 10代後半
こんな毛虫みたいなまつげにされたのは初めてです。 デザインを決める時点で、今付いてるエクステだと眉毛との距離が近すぎるから短くしても可愛いと言われ、可愛くなるならと思いお願いしたのですがすごく残念でした。こちらがやりたいデザインよりも担当者さんの好みのデザインにされてしまった上、タレ目っぽくしたいと言ったのですがタレ目っぽさは全く感じられませんでした。 無料でやっていただいたので文句を言うのは違うかなと思ったのですが、到着してから10分待たされ、施術は2時間半、オフの際液が目に入ってきて激痛、店内は爆音でアップテンポなK-POPが流れていて思うようにリラックスできず、ただただストレスでしたし、確認に入ってくださった先輩アイリストの方への言葉遣いなども違和感を感じました。 無料でやってくれるところは他にもたくさんありますので、検討している方の参考になりますように。
来店日：2025年11月20日chacha 錦糸町店さんからの返信
この度は数あるサロンの中からお越しいただいたにも関わらず、仕上がりや施術中の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 まつ毛エクステの日が浅く、技術やカウンセリングの点で未熟さがあり、お客様の大切なまつげをお任せいただいたにも関わらず、ご希望のデザインにお応えすることができず申し訳ございませんでした。 タレ目の印象や長さのご希望を反映できず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、お待たせしてしまったことや施術時間が長くかかってしまったこと、オフ剤が目に入り痛い思いをさせてしまったこと、店内環境や言葉遣い含めて配慮が足りず、多くの面でご不快な思いを重ねてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術・接客ともに改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年11月20日ぽぽさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めのカウンセリングから、施術中の動作に至るまで全て丁寧で安心してお任せできました。ストレートデザインは初めてだったのですが本当にぱっちり、でもかくっとならず自然に上がったパーマをかけてもらえて大満足でした。ありがとうございました！
来店日：2024年6月4日
きなこさんの口コミ
女性 / 30代後半
店内がとてもキレイで接客もよく、 下まつ毛もパッチリ大満足な仕上がりにしていただきました！ うれしいです！ありがとうございました！
来店日：2024年5月28日
じむさんの口コミ
とても綺麗にして頂きました。 説明も丁寧で分かりやすかったです！
来店日：2024年2月25日
Uさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術してくださって まつげくるんくるんで可愛くて眉毛も理想通りすぎて 行ってよかった！！！！🥹最高！
来店日：2024年2月12日まゆかさんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗に施術いただき大変嬉しかったです！ 心配りも素晴らしく、癒し空間でした☺️ どうもありがとうございました！
来店日：2024年2月12日
高橋さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗にしていただきありがとうございました
来店日：2024年2月11日
かれんさんの口コミ
女性 / 20代前半
雪で電車が大変遅延しておりご迷惑おかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂きました。施術の際も写真を用いてどちらの仕上がりが良いか、いつもの目元の癖なども相談にのって下さり、大変安心できました。施術の際も全く痛くなく、施術後から時間を置いても持ちが良いです。また宜しければお願いしたいと思います😆
来店日：2024年2月5日
あおいさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつ毛パーマについて詳しく説明してくださり、一緒に自分に合うロットを選んでくれてとても安心しました。サロンもとても綺麗で、スタッフさんもとても親切でした。施術も丁寧でリラックスした状態で受けることができました。機会があればまたやっていただきたいと思うくらいでした！
来店日：2024年2月3日マさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました😌！ 対応も一つ一つの作業もとても丁寧で、安心して施術を受けることができました！ また、仕上がりも理想通りでとても満足しています✨ また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
来店日：2024年2月3日
ゆゆさんの口コミ
女性 / 40代前半
希望のカール具合も細かく意向を確認してくださり、ロット選びから仕上がりの確認までとにかく丁寧で素晴らしかったです！ 施術される方はもちろん、指導される方が教えてる時もお互い敬語で話されてたり、最後の確認までしっかりお2人で細かいところまで確認したりと、とてもいいサロンなんだろうなというのが伝わり気分よくお任せできました。 「少しでも気になるところがあれば、勉強になるのでおっしゃってください」ととても勉強熱心で、せっかくだから何かお伝えできればと思ったけど素人の私には過去一好きな仕上がりで不満なところがなく、今後は練習モデルじゃなくてもお願いしたいほどお気に入りの仕上がりでした！
来店日：2024年2月1日まなさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日の1時間ほど前に急に予約させていただき、素早い返信にて当日施術できました。 自分の目元は瞼が厚ぼったく、まつ毛の長さや向きがバラバラでしたが、カウンセリングでデザインや私にあった微調整を説明してくださり、とてもわかりやすかったです。仕上がりは、しっかりと上がり、根本や毛先のカールの調整もこだわっていただいたようでとても満足しています。 ありがとうございました☺️
来店日：2024年1月30日あんこさんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃくちゃきれいに仕上げていただけました！ 優しくてあっとゆうまでした！
来店日：2024年1月30日
flowerさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりとても綺麗で満足です！ ありがとうございました！
来店日：2024年1月23日chacha 錦糸町店さんからの返信
flower様 先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました🌸 仕上がり満足頂けた様で安心致しました。 嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。 ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ😊 またflower様にお会いできること楽しみにしております！
返信日：2024年1月24日
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