Bianca上野店 ビアンカウエノテン Bianca KAGARA

親切丁寧に、一所懸命施術していただきました。
初めてのネイルサロン、素敵な時間を過ごせました。

白いワンカラーのネイル、とっても気に入りました。
また白でお願いしたいです(^^)
これを機に、定期的に通いたいと思います。

自分でする時間はないですが、月一などで自分へのご褒美の時間にしたいなと思いました。

ありがとうございました✨️

ちゅるんネイル💖【オフ🈚️】ハンド💅🏻ワンカラー ¥0

Bianca KAGARAさんからの返信

おこ様

先日はご来店ありがとうございました💞

嬉しい口コミありがとうございます！✨️
初めてのネイルサロンに選んでいただきとても嬉しく思います(*´`)⟡.·
シアーホワイトとてもお似合いでした🤍
たくさん練習を重ねてより良いネイルができるよう今後も頑張りたいと思います！

またのご来店を心よりお待ちしております💌  ̖́-‬

返信日：2024年5月24日

すごく、可愛くネイルしてくださり、丁寧にやって頂けて満足です。すごく上手だと思います！

しかし、施術とは別に、私の声の事をすごく言われたのが嫌でした。元々喉が悪いのもあるので、声が出しにくく感じたかと思いますがわからない方は変に思うかもしれませんが、人それぞれ色々な事情はありますよね。何か感じてもスルーするのもありだと思います。悪気はないのは分かりますが、何度も「話しにくいんですか？」みたいに言われたのが正直苦痛でした。ネイルが上手でしたし、応援したくずっと通いたいと思いましたが、また声の事を言われるなら嫌になるので辞めました。

また、確認される上司の方、もう少し愛想良くされた方が良いと思います。モデル値段でもお金は支払っているお客様なので。

今回、声の事を言われて、ネイルに行くのが不安になりました。

ちゅるん💖【オフ有】ハンド💅🏻ワンポイント　[上野/御徒町/秋葉原/パラジェル登録店] ¥2,750

Bianca KAGARAさんからの返信

マリー様
恐れ入ります。ビアンカ上野店店長の中島と申します。

先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また忙しい中口コミも書いてくださり、丁寧、上手とお褒めの言葉をかけてくださり感謝しています。

そして今回接客の面で不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
喉の調子が良くないとの事で何度もせき込んでいらっしゃったので心配のお声がけをさせていただとの事でしたが、気持ちを汲み取ることができず気遣いとはかけ離れてしまったと本人も猛省しております。
また当店の他スタッフも良い印象を与えることが出来なかった事も含めて重ねてお詫び申し上げます。接客面で教育が行き届いておらず申し訳ございません。

今後この様な事が無いように接客・接遇についても精進し、そしてもし機会がございましたら、ネイリストとして成長した姿を見せることができると幸いでございます。

今回は貴重なご意見をありがとうございました。

ビアンカ上野店　店長中島

返信日：2024年7月7日

バンドに引き続き今回はフットネイルをしていだだきました☺︎ とても良い仕上がりで満足です！
丁寧な施術やお声かけで安心してお任せできます！
また宜しくお願い致します😊

うる艶✨️【オフ有】フット🩰💞シンプル　 [上野/御徒町/秋葉原/パラジェル登録店] ¥2,200

Bianca KAGARAさんからの返信

あんな様

先日は二度目のご来店誠にありがとうございました✨️
またお忙しい中口コミのご協力ありがとうございます！

お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います( ･-･̥ )♡

あんな様のまたのお越しを心よりお待ちしております💌

返信日：2024年7月7日