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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.4
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
3.6
44件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
愛花さんの口コミ
とても可愛く仕上げてもらいました😍🥰 レムさんのお話もすごく楽しくて 可愛かったです💞 また行きたいと思います！🥺 ありがとうございます😊
来店日：2025年7月15日
M+Nail 新宿さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！ ご満足頂けて嬉しいです♪ スタッフのことまで褒めていただきありがとうございます！ またの機会にぜひご来店いただけたら幸いです♪
返信日：2025年7月19日 
海の助さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてのフレンチネイルでしたがとても綺麗です。 ありがとうございますm(._.)m
来店日：2026年5月29日
まるこさんの口コミ
女性 / 30代後半
控えめに言って 最低です。
来店日：2026年5月28日まさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約で伺い、予約時間の10分以上過ぎてから案内されました。 普段現金持ち歩かないので、PayPay支払いができるこちらを選びましたが、送金タイプの支払い限定だったためクレジット支払いのPayPayの人は気をつけてください。 チャージできる銀行も限られてたため、他の支払いに変更したいと頼んだらミニモからの予約に関しては現金か送金支払いのPayPayのみということでコンビニにお金おろしにいきました。笑 また1週間以内に一本だけネイル浮いてきたので無料お直しできるか？電話で聞いたら有料とのことでした😿 だったら違うところでいいかなと思い… お値段リーズナブルで早く仕上げてくれたの嬉しかったですが、ちょっと他の点がイマイチでした。
来店日：2026年5月24日M+Nail 新宿さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご案内までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 お支払い方法につきましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 また、お直しに関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、技術サービスともに向上に努めてまいります。
返信日：2026年6月1日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の急な予約でしたが〇が付いていた箇所だった為予約をしました。 スタッフの方が体調不良で30分ほどズラしてくださいとのご連絡でしたが、こちらの都合等は聞かず一方的にズラしてくださいの連絡だった為少しモヤッとしておりました。 別のスタッフの方が対応してくださるとの事でお願いしたのですが、全ての爪の形がバラバラ、先端の処理も全て違うように見えます。とんがっていたり左右に傾いていたり… いちばん短い所（右手左手どちらも薬指がいちばん短いですと伝えました）に合わせてくださいと言ったものの短いところも切られ全体的にかなり短くなりました。 来た時とほとんど同じにしたいと伝えていたのに形も長さもかなり酷く満足いきませんでした。 右手の人差し指に関しては根元が凹んでて真ん中辺りはふっくらしており上から見たら♦️のような形になってたり、少し右斜めに爪がズレてます マグネットフレンチのチークをお願いしたのですがフレンチの形も正直綺麗とは言えません 急な予約だった為仕方ないかくらいに思うようにしますがリピはなしです…
来店日：2026年5月18日
Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
ひとつの工程が終わる度に確認をしてくれてとても丁寧で安心しました！色やパーツを悩んでる間も一緒に悩んでくださり嬉しかったです…♡
来店日：2026年5月3日
ゆんさんの口コミ
女性 / 30代前半
理想通りのカラーに可愛く仕上げていただきました。 お声がけのおかげで可愛いストーンを追加することができ嬉しいです！ お話も楽しい方でした。 ありがとうございました！頑張ってください！
来店日：2026年4月26日
ちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度は施術していただき、ありがとうございました。 普段通っているお店がクローズしてしまったため、今回初めて伺いました。仕上がりについては、形が綺麗で良かったと感じております。 一方で、予約時に「オフ無料」と記載があり、事前にチップオフについてもメッセージで確認した際に可能とのご回答をいただいていたため、追加料金は発生しないものと認識しておりました。当日に追加料金が発生する旨のご案内はいただきましたが、事前にメッセージで確認した段階でご説明いただけていれば、より安心して利用できたと感じております。 また、施術中にネイルカラーが指についたままの状態があったことや、マシンで削る際に痛みを感じる場面があり、気になりました。今後はより丁寧な施術とご配慮をお願いできればと思います。
来店日：2026年4月15日M+Nail 新宿さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりについてお褒めいただき嬉しく思います。 一方で、料金説明や施術中の配慮についてご不安・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 チップオフ料金に関するご案内につきましては、今後より分かりやすく事前説明を徹底してまいります。 また、施術中のお痛みやカラーの付着につきましても真摯に受け止め、技術向上とサービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月3日たろうまるさんの口コミ
女性
スピーディーに可愛く仕上げて頂き、仕上がりには満足していますが、支払いの金額がミニモでの予約時と違い、確認したところ二回目利用はオフ代が追加でかかるとの話を受けました。 そのため、予約時にそんな記載なかったけどな、と思いながら追加金額含めてお支払いをしました。 後から予約内容見返しても、全員対象、オフありの場合も同一料金の記載があり、二回目以降はオフ代がかかるといった文言は見つけられなかったため、どこかに記載いただいた方が良いかと思いました。 少し残念な気持ちになったのでコメントさせていただきました。
来店日：2026年4月4日来店回数：2回みずさんの口コミ
女性 / 20代後半
接客もネイルも丁寧で、3.5週たってもトラブルなく綺麗なネイルでした。とても可愛く仕上げてもらい、手元を見るたび元気が出ました。
来店日：2026年4月2日あさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛くして貰ったのですが、１週間経たずに1本折れてしまいました。料金お支払いするので1本だけお直して頂くことは可能ですか？
来店日：2026年3月26日M+Nail 新宿さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。一本折れてしまいましたですね、大変申し訳ございませんでした。こちらから連絡させて頂きます。宜しくお願いいたします。
返信日：2026年4月9日美咲さんの口コミ
女性 / 20代前半
オフから完成までとても丁寧に施術していただいて、 あつくないか、色はこれくらいでいいかなど細かく聞いていただけで仕上がりも満足です！！！ また伺いたいです♪
来店日：2026年3月24日のさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度か日付変更してしまって申し訳ないです🥲 4.5回使わせていただいてます いつもと違う方に施術してもらいましたが思ったより早く終わらせていただいてすごく良かったです また来月もよろしくお願いします
来店日：2026年3月14日来店回数：8回ナツコさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりは綺麗でしたし、カラーバリエーションも豊富でした。 ただ、サロンの方で予約の時間を間違えていたらしく、次の予約もあったためか終始急いでいるような雑な対応でした。対応していただけたのは大変ありがたかったですが、あまり良い印象ではなかったのが残念です。
来店日：2026年2月21日かなさんの口コミ
女性
ケアの際に深く削られ痛かったです。 帰宅中に血が出ました デザインはよかったです
来店日：2026年2月15日のさんの口コミ
女性 / 20代前半
毎月店長さん指名で通わせていただいてます！ デザインも画像通りにしていただいて何時間以内に終わらせて欲しいという要望も快く受け入れてくれました！ 今後も通わせていただきたいです！
来店日：2026年1月26日来店回数：8回
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
本当に最悪でした。まだ一週間も経ってないのにパーツほぼ全部取れました。
来店日：2026年1月17日
LiSAさんの口コミ
女性 / 20代後半
パーツが豊富でとても悩みました 表面に傷があったので4です スタッフさんいい人
来店日：2026年1月16日まみさんの口コミ
女性 / 20代前半
一言で言うと残念です。 口コミを見てから選ぶべきでした、、、 仕上がりはムラがありボコボコしている部分があります。 施術時間は120分と書かれており、90分で施術が終わった為パーツを付けたいと言うと次のお客様の予約が入っているため無理です。と断られました。その後、仕上がりにムラがあった為、治して欲しいと頼むと治してはくれましたが、時計を何度も確認しとても嫌そうに急ぎで直されました。 経歴8年と書いていた為、大丈夫だろうと思ったんですが仕上がりはまったく8年？なの？という感じです。 お会計の件も、提示された額がminimoで予約した時の値段と違ったので指摘をした所、「店長が設定した金額なので〜」と言われ、？？？となりました。結局、minimoで予約した時の金額を支払うことになりましたが危うく多く払うはめになりそうでした。
来店日：2026年1月12日まささんの口コミ
女性 / 20代後半
予約時間から20分待たされました。 施術時間90分と表記があったので退店時間を計算しネイルの後に予定を入れましたが間に合わず。 あらかじめ退店希望時間を伝え間に合わないようであればオフのみでいいことを伝えました。 亀裂補強があったため通常より時間がかかる事は説明されました。 最初は最後までやり遂げようと頑張ってるように見えたのに、オフが終わりかける頃、他のお客さんが来て、他のお客様が来たから時間間に合わないといい始める。 どゆこと…？？私施術開始してからまだ40分しか経ってませんけど… おそらく予約のブッキングでしょうけど。 明らか私をオフのみで終わらせて次にお客さん行きたそうでした。 仕上がり予想時間はどれくらいか聞き、退店希望時間より15分押しの回答があり了承をしてそのまま最後までお願いしました。 そもそも予約時間から20分待たされなければ希望退店時間に間に合いました。 そしておそらくブッキングしたお客さんは帰してました。 ネイルの仕上がりはちょっと表面がボコボコしてる指があるかなーくらいです。 最後退店時間を過ぎてるのに写真撮らせてくださいって言われて呆れて何も言えませんでした、、 そしてトドメに領収書欲しいとお願いしたらレジが壊れてるから出せない。とのこと。 入店、施術中、会計退店まで嫌な気持ちになりっぱなしでした。イライラするし悲しいです。 他の人の口コミちゃんと見てからお店決めるべきでした。
来店日：2026年1月4日
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