FEERIE AVEDA 有明ガーデン店FEERIE有明【水 木日:勝どき店】百枝

さくこてさんの口コミ

女性 / 30代前半

マツエクで来店しましたが、正直かなり残念でした。 施術中、下まつ毛のテープ保護が不十分で、上まつ毛と下まつ毛が完全にくっつき、目が開かない状態になりました。先輩アイリストの方も対応に入りましたが、解消までに数十分かかり、その間も適切な説明や配慮は感じられませんでした。薬剤を使って無理に剥がした結果、上まつ毛が抜けてしまいました。 最終的な滞在時間は2時間半以上。左右の本数は明らかにバラバラのまま施術終了となり、その状態で帰されました。長時間同じ姿勢でいたため背中は痛く、目にも痛みと違和感が残りました。 それにも関わらず「100本分の料金しかいただかないので」と言われ、トラブルを起こした側とは思えない対応だと感じました。この仕上がりで料金が発生すること自体、理解できません。 技術不足だけでなく、トラブル時の対応力や店舗としての管理体制にも大きな疑問を感じます。他店であれば、同内容はオフ込みで1時間程度で終わる施術です。 近所で通えるお店を探していましたが、再来はありません。

【水木日曜日:勝どき店】🍒︎マツエク140本🍒︎ ¥1,760

FEERIE有明【水 木日:勝どき店】百枝さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。 また、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私の実力不足、対応力不足でご迷惑おかけしてしまいました。 掲載されている注意事項に色々書かせて頂いておりますので、あくまでも本入客前の練習モデルだということをご了承頂けたらと思っております。 お時間に関しても長めに記載させていただいているのと、オフの時間も別で頂きますと事前のメッセージで送らせて頂いております。時間指定があったため下まつげとくっついてしまったところをオフしてできるだけその時間までつけるという判断で施術させて頂きました。 今後練習モデルなどわかりやすいようにメニュー設定など改善していきます。 料金に関しても正規料金よりかなり低く設定させていただいておりました故予約されていた本数の料金ではなくご迷惑おかけしてしまった分など引かせていただき、材料費等の兼ね合いもあり最低料金を頂きました。 不快な思いをさせてしまったことには変わりなく、ご迷惑おかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年1月19日

萌さんの口コミ

女性 / 30代前半

妊娠9ヶ月でもやってもらえました、気遣っていただきありがたかったです。色々話しかけてくれて楽しかったです。

🧸ロング、ミディアムカット🧸（肩下まで大歓迎!）デザインカット不可 ¥1,210

FEERIE有明【水 木日:勝どき店】百枝さんからの返信

萌様 この度はご利用頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます!! こちらも色々お話できて楽しかったです☺️ また機会がありましたらよろしくお願い致します! 出産頑張ってください！

返信日：2025年7月1日

Keiさんの口コミ

女性

当日予約でしたが、スムーズな対応でした。カウンセリングも丁寧で、要望を聞きながら、アドバイスしてもらい、素敵に仕上がりました♪時間もオーバーしなかったので助かりました。ありがとうございました。

🫧ブリーチなしワンカラー(白髪染めでも可)🙆‍♀️ ¥1,892

FEERIE有明【水 木日:勝どき店】百枝さんからの返信

Kei様 この度はご利用頂きありがとうございました！ お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます! 満足していただけて良かったです☺️ また機会がありましたらよろしくお願い致します！

返信日：2025年7月1日