4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.3女性
本日は、
カットとトリートメントをして頂き、
大変お世話になりました。
到着しましたら、
その前にお客様がいらっしゃった為か、
30分待ちました。
カウンセリング•責任者の方との話し合い•
カット•トリートメント•
急遽ヘッドスパ（有料）もお願いした為、
➕2時間半かかりましたので、
ご利用しようとされている方は、
時間にゆとりがある方や
事前にこれらの事も
プロフィールに書かれていたり、
説明もありましたので、
それは、
事前にプロフィールを読まれる等、
ご理解の上で申し込まれた方が良いです。
その分、
ご丁寧にカウンセリングや説明をして頂いたり、
１つ１つ確認して頂いたり、
カットも綺麗にして頂きましたが、
➕責任者の方にも、チェックやお直しもあり、
とても良い環境でカット等して頂き、
感謝致します。
お話も楽しく、
髪についてのケア等、
色々教えて頂き、
とても勉強になりました。
責任者の方のご指導や話し合いの際、
真剣に学ばれている姿勢が見られて、
とても素敵だと思いました。
こらからも、
色々大変な事があると思いますが、
頑張って素敵なスタイリストさんになって頂きたいです。
また、ご機会があれば宜しくお願い致します。
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングをして下さったり、楽しくお喋りさせていただいたりで、すごく楽しかったです🎶💕
ありがとうございました🙇🏻♀️
女性
辛口だけど、正直レビューです。
２時間予定が結局３時間の為、時間に余裕がある方オススメします。
(もちろん、新人さんと分かっていました)
机上にwelcomeボードあるが、名前間違えられます。
●案内は予約時間より10分遅れ。(15分前到着済)
・謝罪も理由も言われない
●40分間のカウンセリング
・なりたい髪型の写真を見せてもなりません
・服の系統の質問が、異常に時間を取られます
(髪型に関連した提案も無かったので、何の為の質問か分かりませんでした)
●17:00施術開始
・待機時間長すぎて、この時点で疲れ切ります
(シャンプー選べましたが待機時間疲れで、もはや何でもよかった)
●施術中
・サイドバンクは無くなります
(後に上司の方に作ってもらえましたが)
●19:00終了
上司の方の指導にきちんと耳を傾けて、学ぼうとする姿は素敵だなと思いました。
その反面、技術だけではなく接客を伴う仕事だからこそ、暑い場所ならカーテンレールを下げることや、待たせてしまいそうな場合"少々お待ちください"だけではなく、"確認のため〇分ぐらいお時間頂戴します"など、具体的に伝えた方が良いのかなと思いました。
疲れきっていたけど、店長さんからの"長い時間ありがとうございました"の言葉にちょっと救われたかな。
今後も頑張ってください★！
女性 / 40代前半
先日は本当にありがとうございます😊
すごく丁寧なカウンセリングで、可愛くしてもらいました！
手触りがすごくよく絡まりまくりの髪の毛だったのがサラサラになりました✨
またお願いします🙏
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！
久しぶりの美容院で楽しみにしておりました✨
仕上がりも大満足ですが、店内やスタッフさんの雰囲気がすごく良く安心して過ごす事ができました♪
また都合が合いましたら、よろしくお願い致します☺️✨
女性 / 20代後半
丁寧なカウンセリングありがとうございました！
仕上がりも綺麗で満足です😍
女性
しっかりカウンセリングしてすり合わせしてくださり
上司からのアドバイスも素直に受け入れていて
丁寧な接客で好感が持てました。
また利用したいです。
今日はありがとうこざいました😊
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