AMI a BELLE ReveAMI a BELLE Reve

AMI a BELLE Reveさんからの返信

この度は、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、 施術時間が大幅に超過し、ご予定に支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 施術時間の設定にこちらの確認不足があり、 結果として予定より長時間の施術となってしまいました。 大切なご予定に影響を及ぼしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 ミニモでご来店いただいたお客様には、 縮毛矯正の技術向上を目的とした練習モデルとして施術を行っており、 当日はスタッフに技術や工程を共有・指導しながら施術を進めておりました。 そのためスタッフ間での会話があり、 私語のように感じさせてしまった点につきまして、配慮が不足しておりましたことをお詫びいたします。 また、動画撮影に関しましても、 事前のご説明やご確認を行わないまま撮影してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 撮影した動画は店内での技術共有のみを目的としたもので、 外部へ公開することは一切ございませんが、 不安や不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見をもとに、 施術時間の管理、事前説明、ならびに施術中の配慮を改めて徹底してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。